ServiceNow コンポーネント
ServiceNow コンポーネントは、Web サイトに機能を追加するプロセスを簡素化できるようにする再利用可能な構成要素です。コンポーネントのクローンを作成し、ローコードのアプローチを使用してカスタマイズできます。
以下は、構成してサードパーティの Web サイトに埋め込むことができる構築済みコンポーネントです。
| ウィジェット | 説明 |
|---|---|
| ケースリストコンポーネント | 複数のケースの包括的なリストとその主な詳細を表示します。 |
| ケース作成コンポーネント | ケースに関連するすべてのアクティビティの詳細ビューを表示します。 |
| ケースビューコンポーネント | 製品やサービスに関連する問題に対処するためのケースの作成に役立つフォームを表示します。ケースビューコンポーネントには、ケースレコードに関連するプレイブックを表示するプロセスタブも含まれています。 |
| カタログアイテムコンポーネント | アイテムまたはサービスを要求するために入力できるフォームを表示します。 |
| ナレッジ記事ビューコンポーネント | タイトル、コンテンツ、作成者、閲覧回数、リアルタイムなどの重要な詳細を含むナレッジ記事を表示します。 |
| データ可視化コンポーネント | 単一スコア、円グラフ、ドーナツ、半ドーナツなどのビジュアル要素を使用して、 ServiceNow テーブルの情報をグラフィカルに表示します。 |
| プレイブック取り込みコンポーネント | ユーザーがプレイブックのガイド付きエクスペリエンスを使用してケースを送信できるようにします。ケースの詳細を体系的にキャプチャし、ケースの解決に関連するステージとアクティビティを表示します。 |
| カタログ参照コンポーネント | さまざまなカタログおよびカテゴリのカタログアイテムを表示します。 |
| オブジェクトリストコンポーネント | さまざまなカタログとカテゴリのカタログアイテムを表示します。 |
カスタム コンポーネント
コンポーネントを作成したり、既存のコンポーネントをカスタマイズしたり (プロパティを追加してコンポーネントを構成可能にするなど) UI ビルダー できます。 UI ビルダー を使用すると、基礎となる追加のコンポーネントを組み込み、コンポーネントのバインディングを更新できます。ビルド済みコンポーネントはカスタマイズできず、「デフォルト」のラベルが付いていますが、クローンを作成してから、必要に応じてクローンされたバージョンをカスタマイズすることができます。カスタムコンポーネントを作成すると、「カスタム」というラベルが付けられ、簡単に識別できるようになります。