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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# エージェントアシスト

# エージェントアシスト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ワークスペース エージェントアシスト機能と 構成可能ワークスペース の連携について説明します。  
エージェントアシストによってエージェントに自動検索結果が提供され、開いているレコードの考えられる解決策が表示されます。構成可能ワークスペースで エージェントアシスト を構成するには、Glide フォームデータソースとコンテキストサイドバーを使用してレコードページを構成します。詳細については、ServiceNow 開発者サイトの「[エージェントアシストの概要](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/zurich/now-components/sn-agent-assist-uib/overview)」を参照してください。  
注:  
コンテンツを表示するために、開発者サイトへのログインが必要になる場合があります。

エージェントアシストのコンテキスト検索の使用の詳細については、「 [Contextual search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ContextualSearch&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。