---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 新しいカテゴリを追加

# 新しいカテゴリを追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年02月04日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

必要な詳細を入力してレコードを保存して、カテゴリを作成します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

このタスクを使用して、すべての必須フィールドを入力してカテゴリを作成します。クローンスキルにのみ適用されます。アドミンは ベースシステム スキルのカテゴリを追加できません。

## 手順

1. \[ 採点パラメーターの定義 \] ステップで、 新しく追加カテゴリ.  
   カテゴリを追加するためのフォームが表示されます。
2. \[ 名前 \] フィールドと \[簡単な説明\] フィールドに値を入力します。  
   注:  
   名前は一意である必要があります。名前が重複すると、警告メッセージが表示されます。
3. \[保存\] を選択します。  
   新しいカテゴリ情報が検証されます。

## タスクの結果

検証に成功すると、カテゴリがカテゴリリストに追加されます。検証に失敗した場合、再度保存する前に修正する必要があるエラーメッセージが表示されます。新しいカテゴリがカテゴリリストに表示されます。