地域の祝日を固定シフトまたはローテーションシフトに合わせた場所ベースの祝日カレンダーを作成することで、正確な人員スケジューリングと手作業の削減が可能になります。

始める前に

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このタスクについて

場所ベースの祝日カレンダーは、地域の祝日を固定およびローテーションのシフトパターンに合わせて調整することで、人員のスケジューリングを簡素化し、正確なシフト計画と手作業の削減を可能にします。アドミニストレーターは、ユーザーのスケジュール、ローテーション、およびタスクの可視化を設定して、多様な勤務形態をサポートできます。たとえば、米国の祝日、英国の祝日、オーストラリアの祝日などです。たとえば、米国の祝日、英国の祝日、オーストラリアの祝日などです。

手順

1. 移動先 すべて > 場所のスケジュール をクリックし、次のいずれかのアクションを実行します。

   オプション	説明
   既存のイベント構成から構成を作成する	目的の構成を選択します。 フォームヘッダーを右クリックし、[挿入と維持] を選択します。 選択したイベントタイプ構成のコピーが作成されます。
   新しいイベント構成を作成する	[新規] を選択して、新しい祝日イベントを作成します。

2. フォームのフィールドに入力します。

   名前	祝日イベントの名前を入力します
   タイムゾーン	次のいずれかのオプションを選択します。 修正済み:休日はすべてのエージェントに同時に発生します フローティング:休日は各エージェントのローカルタイムゾーンに合わせて調整されます
   アプリケーション	レコードが作成される現在のスコープ
   説明	祝祭日スケジュールの説明を入力してください
   ロケーション	このスケジュールが適用される場所を指定します

3. 次のいずれかのオプションを実行します。
   • 既存の構成から構成を作成した場合は、[ 更新] を選択します。
   • 新しい構成を作成した場合は、[ 送信] を選択します。

休日イベントを削除するには、次の手順に従います。

4. 移動先すべて > . Shift Planning > イベント設定をクリックし、[祝日イベント] タイプを開きます。
5. 関連エントリフォームで、 除外のアクセスを評価 > 休日 – すべての WFO ユーザーで、[削除] オプションを false に設定します。
   祝日イベントがエージェントの祝日カレンダーから削除されます。