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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 場所ベースの祝日カレンダーを構成

# 場所ベースの祝日カレンダーを構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

地域の祝日を固定シフトまたはローテーションシフトに合わせた場所ベースの祝日カレンダーを作成することで、正確な人員スケジューリングと手作業の削減が可能になります。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

場所ベースの祝日カレンダーは、地域の祝日を固定およびローテーションのシフトパターンに合わせて調整することで、人員のスケジューリングを簡素化し、正確なシフト計画と手作業の削減を可能にします。アドミニストレーターは、ユーザーのスケジュール、ローテーション、およびタスクの可視化を設定して、多様な勤務形態をサポートできます。たとえば、米国の祝日、英国の祝日、オーストラリアの祝日などです。たとえば、米国の祝日、英国の祝日、オーストラリアの祝日などです。

## 手順

1. 移動先 すべて場所のスケジュール をクリックし、次のいずれかのアクションを実行します。

   | オプション | 説明 |
   | 既存のイベント構成から構成を作成する | * 目的の構成を選択します。 * フォームヘッダーを右クリックし、\[挿入と維持\] を選択します。 {#configure-ocation-based-holiday-calendar__ul_y3h_mrb_m3c}選択したイベントタイプ構成のコピーが作成されます。 |
   | 新しいイベント構成を作成する | \[新規\] を選択して、新しい祝日イベントを作成します。 |
   |-|-|

   {#configure-ocation-based-holiday-calendar__choicetable_l4w_jrb_m3c}
2. フォームのフィールドに入力します。  
   {#configure-ocation-based-holiday-calendar__table_yvr_qsb_m3c__entry__2}

   |   |   |
   |-|-|
   | 名前 | 祝日イベントの名前を入力します |
   | タイムゾーン | 次のいずれかのオプションを選択します。 * 修正済み:休日はすべてのエージェントに同時に発生します * フローティング:休日は各エージェントのローカルタイムゾーンに合わせて調整されます {#configure-ocation-based-holiday-calendar__ul_lsh_qqc_m3c} |
   | アプリケーション | レコードが作成される現在のスコープ |
   | 説明 | 祝祭日スケジュールの説明を入力してください |
   | ロケーション | このスケジュールが適用される場所を指定します |
   |   |   |
   |   |   |
   [ ]

   {#configure-ocation-based-holiday-calendar__table_yvr_qsb_m3c}
3. 次のいずれかのオプションを実行します。  
   * 既存の構成から構成を作成した場合は、\[ 更新\] を選択します。
   * 新しい構成を作成した場合は、\[ 送信\] を選択します。
   {#configure-ocation-based-holiday-calendar__ul_qsg_wqc_m3c}

休日イベントを削除するには、次の手順に従います。

4. 移動先すべて. Shift Planningイベント設定をクリックし、\[祝日イベント\] タイプを開きます。
5. 関連エントリフォームで、 除外のアクセスを評価休日 -- すべての WFO ユーザーで、\[削除\] オプションを false に設定します。  
   祝日イベントがエージェントの祝日カレンダーから削除されます。