[顧客履歴] ビューのアクティビティグループの構成
アクティビティグループを作成し、アクティビティタイプをアクティビティグループに追加します。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
アクティビティグループは、Agent Workspace の [顧客履歴] ビューに表示されます。
アクティビティグループの構成の詳細については、次のビデオチュートリアルを参照してください。
アクティビティグループは、アクティビティタイプの論理グループです。アクティビティグループは、選択したファセットに基づいてアクティビティフィードに表示されます。