---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# アクティビティグループの構成

# \[顧客履歴\] ビューのアクティビティグループの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アクティビティグループを作成し、アクティビティタイプをアクティビティグループに追加します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

アクティビティグループは、アクティビティタイプの論理グループです。アクティビティグループは、選択したファセットに基づいてアクティビティフィードに表示されます。

アクティビティグループは、Agent Workspace の \[顧客履歴\] ビューに表示されます。

アクティビティグループの構成の詳細については、次のビデオチュートリアルを参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべて顧客セントラル顧客履歴ガイド付きセットアップ.
2. \[アクティビティフィード\] の下にある \[ ようこそ \] を選択します。
3. \[アクティビティグループ\] の横にある \[構成 \] を選択します。
4. \[New (新規)\] を選択します。
5. 必要に応じてフィールドに入力します。  
   {#configure-activity-groups-ca__table_iwy_ths_mlb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | アクティビティグループの名前を選択します。 |
   | テーブル名 | このグループ内のアクティビティが実行されるオブジェクトを保存するテーブルを選択します。 通常、これは \[アクティビティタイプ\] で選択した \[アクティビティソース\] と同じになります。 |
   [表 : 1. 新規アクティビティグループフィールドの説明]

   {#configure-activity-groups-ca__table_iwy_ths_mlb}
6. アクティビティグループを作成したら、\[アクティビティグループ\] リストからそれを選択し、アクティビティタイプをグループに追加します。
7. \[アクティビティタイプ\] 関連リストで、\[新規\] を選択します。
8. 必要に応じてフィールドに入力します。  
   {#configure-activity-groups-ca__table_o4c_23s_mlb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | アクティビティタイプ | アクティビティグループに追加するアクティビティタイプを選択します。 |
   | \[アクティビティグループ\] フィールド | アクティビティソーステーブルから、アクティビティグループに関連付けられているテーブル内のオブジェクトを識別するフィールドを選択します。 |
   [表 : 2. 新規アクティビティタイプフィールドの説明]

   {#configure-activity-groups-ca__table_o4c_23s_mlb}
9. \[送信\] を選択します。