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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# モバイル対応 Web 埋め込み可能

# モバイル対応 Web 埋め込み可能 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Web 埋め込み可能 コンポーネントは、モバイルデバイスに合わせてレイアウトとコントロールを自動的に調整して、スマートフォンでのエクスペリエンスが最適化されます。

## アダプティブモバイルインターフェイス {#we-mobile-adaptive__section_cvh_xbt_33c}

Web サイトまたはポータルに ServiceNow Web 埋め込み可能 コンポーネントを埋め込むと、デバイスタイプが検出され、モバイル画面のインターフェイスが調整されます。このモバイルレスポンシブ デザインにより、タッチ フレンドリーなコントロール、再編成されたレイアウト、および構成を必要とせずに小さな画面向けに最適化されたインタラクションが提供されます。

モバイルレスポンシブエクスペリエンスは、ユーザーがモバイルデバイスから埋め込みコンポーネントにアクセスすると自動的にアクティブ化されます。デスクトップユーザーには引き続き標準レイアウトが表示されますが、モバイルユーザーにはタッチ操作専用に設計されたインターフェイスが表示されます。  
次の Web 埋め込み可能 コンポーネントには、モバイルレスポンシブデザインが含まれています。

* ナレッジ記事ビュー:モバイルに最適化されたレイアウト、タッチフレンドリーな言語とバージョンセレクター、狭い画面用にリフローされるコンテンツを使用して、ナレッジ記事を読むことができます。
* カタログアイテム:モバイル用のフィールドレイアウトを適応させたフォーム、下部シートとして開くドロップダウンメニュー、および参照番号のワンタップコピー機能を使用して、カタログアイテムを注文します。
* ケース作成:モバイルに最適化されたフォーム、タッチ対応のコントロール、参照用にケース番号をコピーするオプション付きの使いやすい確認画面を使用してケースを作成します。
{#we-mobile-adaptive__ul_dmv_bct_33c}