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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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Release :
- australia
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- ja-JP
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- オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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- csm
bundleId :
- csm
workflow :
- Customer and Industry
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# ゲストとして予約する
# ゲストユーザーとしてウォークアップ予約をスケジュールする {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
*
* 更新日 2026年03月12日
*
*  所要時間：1分
カスタマーサービスポータルまたは消費者サービスポータルのいずれかから、ゲストユーザーとしてウォークアップ予約をスケジュールします。
## 始める前に
必要なロール：なし
## 手順
1. サフィックス「/csm」または「/csp」をインスタンス URL に追加することで、カスタマーサービスポータルまたは消費者サービスポータルのホームページに移動します。
2. \[ウォークアップチェックイン\] を選択します。
3. \[許可\] を選択して現在の場所を使用するか、\[場所を選択 (Select the location)\] ドロップダウンリストから希望する場所を選択します。
\[ウォークアップチェックインへようこそ\] 画面が表示されます。
注:
ログイン認証情報を持つユーザーは、ゲストのウォークアップチェックインリンクからログインして予約することもできます。
4. \[私はロボットではありません\] チェックボックスをオンにして、ロボットではないことを確認します。
5. フィールドに入力します。
{#csm-walkup-appt-guest__table_g2f_fpz_pmb__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前を入力してください | 氏名。 |
| メールアドレスを入力してください。 | メールアドレス。 |
| 電話番号を入力してください (オプション) | 電話番号。 注: このフィールドでは英字を使用できません。 |
| 訪問の理由は何ですか？ | 訪問の理由。 |
| いつ訪問しますか？ | 訪問する日付。\[カレンダー\] アイコンをクリックして予約の希望日時を選択し、\[選択\] をクリックします。 |
[表 : 1. ゲストユーザーの予約フィールド]
{#csm-walkup-appt-guest__table_g2f_fpz_pmb}
右側には、デフォルトの場所の名前、説明、業務時間、および \[道順の取得 (Get Directions)\] リンクが表示されます。
注:
場所を選択した場合は、代わりに \[マップを表示\] リンクが表示されます。
6. **オプション:** 場所を手動で変更します。
1. \[場所を変更\] をクリックします。
2. ドロップダウンリストから場所を選択します。
{#csm-walkup-appt-guest__substeps_lkp_rhh_smb}
7. \[予約のスケジュール\] をクリックします。
確認メールが届きます。
注:
同じ \[ウォークアップチェックインへようこそ\] 画面で \[予約をキャンセル\] を選択することもできます。表示されたダイアログボックスでキャンセルを確定し、予約をキャンセルします。
8. \[検証\] を選択するか、リンクを選択して受信メールで予約を確認します。
予約が確定され、詳細が確認画面に表示されます。この画面が表示されなくなった後に予約を確認するには、予約確認メール内のリンクを選択すると、もう一度この画面を表示できます。