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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# サービスモデル基盤 詳細なアドミンロール

# サービスモデル基盤 詳細なアドミンロール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

詳細なアドミンロールを使用すると、組織は機能の責任に基づいて特定の管理権限をアサインし、広範なアドミンアクセスをターゲットロールのアサインに置き換えることができます。
次の表では、アドミニストレーターが内部ユーザーに割り当てることができる詳細なアドミンロールについて説明します。
{#granular-admin-roles__granular_admin_roles__entry__4}

| ロール名 | 説明 | 継承側 | 継承 |
|-|-|-|-|
| sn_bus_loc.business_org_admin | すべての サービスモデル基盤 テーブルへの CRUD アクセス権を提供します | なし | * sn_service_org.service_org_admin * sn_bus_loc.ibl_writer * sn_bus_loc.ebl_viewer * sn_bus_loc.ibl_viewer * sn_bus_loc.writer |
| sn_service_org.service_org_admin | サービスモデル基盤フローに含まれるサービス組織エンティティへのすべての CRUD アクセス権を提供します | sn_bus_loc.business_org_admin | * sn_service_org.viewer * sn_service_org.writer * sn_service_org.service_org_delete * sn_service_org.service_org_external_staff_create * sn_service_org.service_org_external_staff_read * sn_service_org.service_org_external_staff_write * sn_service_org.service_org_external_staff_delete * sn_service_org.service_org_assignment_group_create * sn_service_org.service_org_assignment_group_read * sn_service_org.service_org_assignment_group_write * sn_service_org.service_org_assignment_group_delete * sn_service_org.service_org_criteria_create * sn_service_org.service_org_criteria_read * sn_service_org.service_org_criteria_write * sn_service_org.service_org_criteria_delete * sn_service_org.service_org_customer_criteria_create * sn_service_org.service_org_customer_criteria_read * sn_service_org.service_org_customer_criteria_write * sn_service_org.service_org_customer_criteria_delete * sn_service_org.service_criteria_write * sn_service_org.service_criteria_delete * sn_service_org.service_criteria_read * sn_service_org.service_criteria_create |
| sn_csm_ocs.csm_ocs_admin | カスタマーサービスのアウトソーシングフローへの完全な CRUD アクセス権の提供 | なし | sn_service_org.service_external_staff.create sn_service_org.service_external_staff.read sn_service_org.service_external_staff.write sn_service_org.service_external_staff.delete sn_contractor.outsourced_service_provider_create sn_contractor.outsourced_service_provider_read sn_contractor.outsourced_service_provider_write sn_contractor.outsourced_service_provider_delete sn_contractor.outsourced_service_provider_criteria_create sn_contractor.outsourced_service_provider_criteria_read sn_contractor.outsourced_service_provider_criteria_write sn_contractor.outsourced_service_provider_criteria_delete sn_csm_ocs.sn_csm_ocs_case_transfer_request_create sn_csm_ocs.sn_csm_ocs_case_transfer_request_read sn_csm_ocs.sn_csm_ocs_case_transfer_request_write sn_csm_ocs.sn_csm_ocs_case_transfer_request_delete |
[表 : 1. サービスモデル基盤 詳細なアドミンロール]

{#granular-admin-roles__granular_admin_roles}

## サービスモデル基盤構成のためのその他の詳細なアドミンロール {#granular-admin-roles__section_oky_zsm_33c}

Service Model Foundation (SMF) 構成タスクを実行するために必要なロールは次のとおりです。{#granular-admin-roles__table_k3c_x3t_33c__entry__3}

| ロール名 | 説明 | 必要なプラグイン |
|-|-|-|
| sn_queryrules.admin | すべてのクエリルールに対するアドミンアクセス権を付与します。 | com.snc.query_rules |
| user_admin | ユーザー、グループ、場所、および会社を管理します。 | なし |
| service_definition_admin | サービス定義および関連テーブルへの完全な CRUD アクセスを提供します | なし |
| sn_crm_account_relationship_data_manager | アカウント関係への追加のアドミンアクセス権を付与することで、sn_crm_account_data_managerロールを拡張します。 | cs_base |
| sn_crm_consumer_relationship_data_manager | コンシューマーリレーションシップへの追加のアドミンアクセス権を付与することで、sn_crm_consumer_data_managerロールを拡張します。 | cs_base |
| sn_crm_household_relationship_data_manager | 世帯関係への追加のアドミンアクセス権を付与することで、sn_crm_household_data_managerロールを拡張します。また、sn_crm_consumer_relationship_data_managerロールも含まれています。 | com.snc.cs_base/if/com.snc.household/ |
[表 : 2. 詳細なアドミンロール]

{#granular-admin-roles__table_k3c_x3t_33c}