---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ケースの標準チケットページを設定

# ケースの標準チケットページを設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ケースの標準チケットページを構成します。このページで、ユーザーはビジネスポータルにあるケースの詳細を表示できます。

## 始める前に

必要なロール：sp_admin

## 手順

1. 移動先 すべて標準チケット標準チケット構成.
2. デフォルトで利用可能な sn_customerservice_case、または sn_customerservice_task を選択します。  
   注:  
   独自のケースタイプを追加し、必要なテーブルのために新しい設定を追加できます。詳細については、「[標準チケットページの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
3. \[ここ\] を選択してレコードを編集します。
4. 必要に応じて、チケット構成フォームのフィールドを編集します。  
   たとえば、\[情報リージョン\] タブの \[情報フィールド\] フィールドでは、既存の \[アクティビティ\] タブや \[添付ファイル\] タブにタブを追加できます。
5. \[更新\] を選択します。
**関連情報**   

* [標準チケットページの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)