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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コミュニティへのドキュメントの投稿

# コミュニティへのドキュメントの投稿 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

フォーラムで適切な権限を持っている場合は、同僚、エキスパート、または他のコミュニティユーザーとドキュメントを共有できます。必要に応じて、ドキュメントをいくつでもトピックに関連付けることができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_communities.community_user

## 手順

1. フォーラムで、 投稿ドキュメント をクリックし、フォームに入力します。  

   |-|-|
   | ドキュメントタイトル | ドキュメントの内容を説明するタイトルを入力します。 |
   | フォーラム | 読み取り専用です。現在のフォーラムまたはサブフォーラムが選択されています。 |
   | トピック | リストからトピックを選択します。必要に応じて、トピックの数だけ繰り返します。 |
   | ドキュメントの添付 | ファイルを添付するには、ファイルを \[ドキュメントの添付\] ボックスにドラッグするか、ボックスをクリックしてからファイルの場所を指定します。 * ドキュメントは 1 つだけ添付できます。 * 最大ファイルサイズは 5 MB です。 * サポートされるファイルタイプは、PPT、PPTX、XLS、XLSX、DOC、DOCX、TXT、PDF、PNG、BMP、JPG、JPEG、GIF、ZIP です。 * 添付ファイルを削除するには、\[X\] をクリックします。 {#create-document__ul_atw_m4b_p1b} 注: アドミニストレーターが、コミュニティ全体で許可されている添付ファイルの合計数に制限を設定している場合があります。 ウイルス対策保護が有効になっている場合、\[投稿\] をクリックすると、すべての添付ファイルに対して自動的にウイルススキャンが行われます。 |
   | 説明 | ドキュメントのわかりやすい説明を入力します。 |
   [表 : 1. ドキュメント構成フォーム]

   {#create-document__table_cfj_x45_3bb}
2. \[投稿\] をクリックします。  
   * ドキュメントがフォーラムに表示されます。ドキュメントの作成者は、投稿を編集または削除することができます。
   * フォーラムに登録されているコミュニティユーザーは、コンテンツが投稿されたことを知らせる通知を受け取ります。状況に基づいてアクティビティとコンテンツフィードが更新されます。

   {#create-document__ul_kxt_xwk_w2b}  
   注:  
   モデレート待ち状態のコンテンツがあるユーザーである場合、コンテンツはコミュニティモデレーターによって承認されるまで投稿されません。  
   コミュニティアドミニストレーターがウイルス対策を有効にしている場合、スキャンは自動的にバックグラウンドで実行されます。  
   注:  
   * スキャンが成功した場合にのみ、添付ファイルをダウンロードできます。
   * ドキュメントを投稿したユーザーとコミュニティアドミニストレーターは、添付ファイルが感染したという通知を受け取ります。
   {#create-document__ul_skw_4p5_2fb}
**関連タスク**   

* [コメントの無効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1oG5jQvkwkHUE3dSf_cmuQ "ブログ、ドキュメント、ビデオ、イベント、質問へのコメントを無効にして、ユーザーがコメントを投稿できないようにします。")