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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - Customer and Industry


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# カスタマーサービス Mobile アプリケーションの設定

# カスタマーサービス Mobile アプリケーションの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーサービス Mobile アプリケーションを設定し、モバイルデバイスでアプリケーションインスタンスを使用するエージェントに合わせてカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

カスタマーサービス Mobile プラグイン (com.sn_csm_mobile) は、カスタマーサービス Mobile アプリケーションを有効にします。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーションスタジオ.
2. \[アプリケーションを選択\] ポップアップウィンドウで、\[カスタマーサービス Mobile\] をクリックします。  
   カスタマーサービス Mobile アプリケーションは、ガイド付きアプリクリエーターである Studio で開きます。Studio の使用方法の詳細については、「」を参照してください。
3. 目的のアプレットやデータを表示し、エージェントのアクションと通知を設定するようにアプリケーションをカスタマイズします。