--- sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM) ft:clusterId : - csm bundleId : - csm workflow : - Customer and Industry --- # インストールベースアイテムでの世帯メンバーの関係 # インストールベースアイテムでの世帯メンバーの関係 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 カスタマーサービスマネージャーは、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションを使用して、1 つの世帯のメンバー間に世帯メンバーの関係を設定できます。その世帯のコンシューマー間に確立された関係は、世帯メンバーのみがインストールベースアイテムにアクセスできることを意味します。 世帯関係は、世帯メンバー関係テーブル \[sn_customer_rel_household_member_relationship\] を使用して、同じ世帯内の 2 人のコンシューマー間に責任を割り当てるために使用できます。この関係により、世帯メンバーにはインストールベースアイテムの編集と更新に対する追加アクセスが付与されます。世帯関係を作成する方法の詳細については、「[世帯メンバー間の関係の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ScGxDgZ2AZsEaR6imOYsPQ "同じ世帯の現在のメンバーである 2 人のコンシューマー間の関係を作成します。")」を参照してください。 世帯メンバーの関係を設定すると、世帯メンバーへのアクセスが制限されます。世帯メンバーのみが世帯インストールベースにアクセスできます。 2 人のコンシューマー間に世帯メンバーの関係が確立されると、認可済み担当者の責任を持つコンシューマーは、すべての世帯インストールベースにアクセスできるようになります。このアクセス権は、プライマリコンシューマーが確立された関係内の他のメンバーである場合にのみ適用されます。 注: 認可済み担当者は、同じ世帯に属するコンシューマーの世帯インストールベースにアクセスできます。 **関連タスク** * [関係の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BkMaRqiaZB3UF~iPJdeRXg "関係性を使用して、顧客データへの追加アクセス権を内部ユーザーと外部ユーザーに提供します。") * [関係者構成の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1H7ux26ZsmzyFTToIH5jcA "関係者構成は、エンティティと組織またはユーザーとの間の関係のタイトルを定義します。これらの構成では、関係者タイプを責任定義にリンクして、必要に応じてアクセス権を付与することもできます。")