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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# CORS ルールの構成

# エンゲージメントメッセンジャー の CORS ルールの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

クロスオリジンリソース共有 (CORS) ルールを構成して、エンゲージメントメッセンジャー と Messenger を展開する Web サイト間のクロスドメイン要求を有効にします。

## 始める前に

必要なロール：admin  
次のタスクを完了する必要があります。

* [エンゲージメントメッセンジャー の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ar6~EgJTf46j4BMyc2KBMA "エンゲージメントメッセンジャー モジュールを作成し、その動作、外観、スタイルを構成します。メッセンジャーモジュールを作成することで、組織のブランディングに従い、顧客のニーズに合わせて外観と動作をカスタマイズできます。")。
* [エンゲージメントメッセンジャー の ID プロバイダー (IdP) の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J__vT8_ThWHL5iZqPFi_FQ "顧客の認証を有効にすることができるように、エンゲージメントメッセンジャー の IdP を作成します。OpenID Connect (OIDC) またはセキュリティアサーションマークアップ言語 (SAML) 認証タイプのいずれかの IdP を作成できます。")。
{#create-cors-for-rest-api-ec__ul_bf3_y2f_g4b}

## このタスクについて

エンゲージメントメッセンジャー API と Web サイト URL を使用して、CORS ルールを作成します。

## 手順

1. 移動先 すべてシステム Web サービスRESTCORS ルール.
2. \[New (新規)\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | CORS ルールの一意の名前。 |
   | アプリケーション | このレコードのアプリケーション スコープ。 |
   | REST API | この CORS ルールが適用される エンゲージメントメッセンジャー REST API。 このフィールドを Engagement Center API \[sn_csm_ec/engagement_center_api\] に設定します。 |
   | ドメイン | この REST API に要求を送信するドメイン。このフィールド値を、Messenger を展開する Web サイトの URL に設定します。 例：https://www.example.com. |
   | 最大経過時間 | クライアント セッションをキャッシュする秒数最初の CORS 要求の後、この時間内に出された同じクライアントからの追加の要求には、プリフライトメッセージは必要ありません。 値を指定しない場合、デフォルト値の 0 は、すべての要求にプリフライトメッセージが必要であることを示します。 |
   | HTTP メソッド | 許可された HTTP メソッド。GET および POST メソッドを有効にします。 |
   | HTTP ヘッダー | 応答で送信する HTTP ヘッダーのカンマ区切りリスト。このフィールドは空のままでかまいません。 |
   [表 : 1. CORS ルールフォーム]

   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b}
4. \[Submit (送信)\] を選択します。

## 次のタスク

[エンゲージメントメッセンジャー の HTTP 応答ヘッダーの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l6yDN6XxwOAez9_tKWJHpA "エンゲージメントメッセンジャー モジュールの HTTP 応答ヘッダーの名前と値のペアを構成します。応答ヘッダーを構成して渡す機能により、クライアント (通常はブラウザー) によるページコンテンツの特別な処理が可能になります。")。