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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ケースタイプのテーブルマップの作成

# ケースタイプのテーブルマップの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

テーブルマップを作成して、ケースレコードからケースの事後レビューレコードまたはケースアクションのサマリーレコードにコピーされるケースタイプフィールドを設定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

ケースタイプテーブルはケーステーブルから拡張されますが、テーブルマッピングを継承しません。

## 手順

1. \[CSM テーブルマップ\] リストにアクセスするには、\[csm_table_map_list.do\] に移動します。
2. ケースダイジェストスコープに 2 つの新しいテーブルマップレコード (ケースの事後レビューマッピングと、ケースアクションのサマリーマッピングのレコード) を作成します。
3. 最初のレコード：
   1. \[ソーステーブル\] フィールドで目的のケースタイプテーブルを選択します。
   2. \[ターゲットテーブル\] フィールドのケースの事後レビュー (sn_csm_case_digest_pcr) テーブルを選択します。
   3. \[送信\] をクリックします。
4. 2 番目のレコード：
   1. \[ソーステーブル\] フィールドで目的のケースタイプテーブルを選択します。
   2. \[ターゲットテーブル\] フィールドで、ケースアクションのサマリー (sn_csm_case_digest_cas) テーブルを選択します。
   3. \[送信\] をクリックします。
   {#create-case-type-field-mapping__substeps_c4z_rmj_3mb}
5. 2 つの新しいケースタイプテーブルマップレコードについて、ソーステーブルのフィールドを \[基本フィールドマッピング\] フォームセクションのターゲットテーブルにマップします。  
   詳細については、「ケースダイジェストテーブルマップの作成」を参照してください。
6. \[更新\] をクリックします。