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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# カスタマーサービス管理 (CSM) と サービスポートフォリオ管理 のアクティブ化

# カスタマーサービス管理 (CSM) と サービスポートフォリオ管理 のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスポートフォリオ管理 との統合のために、CSM with サービスポートフォリオ管理 (SPM) プラグインをアクティブ化します。

## 始める前に

ガイド付きセットアップを使用して サービスポートフォリオ管理 構成を完了することを検討してください。詳細については、「[ガイド付きセットアップを使用したサービスポートフォリオ管理との統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1d9m6FxkoUt7pCE_zmE2zg "ガイド付きセットアップを使用して カスタマーサービス管理 (CSM) を サービスポートフォリオ管理 (SPM) アプリケーションと統合します。")」を参照してください。  
注:  
エンタイトルメントを確認して、 サービスポートフォリオ管理 との統合および CSM with Service Portfolio Management (SPM) プラグイン (sn_csm_spm) にアクセスできるかどうかを確認してください。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 システム定義プラグイン.
2. sn_csm_spm プラグインを検索します。
3. \[Activate (アクティブ化)\] を選択します。
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