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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# パスワードリセット

# パスワードリセットの要求 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

パスワードを忘れた場合は、ビジネスポータルのログイン画面から新しいパスワードをリクエストしてください。

## 始める前に

必要なロール：なし

## 手順

1. パスワードリセットのメールを要求します。
   1. ビジネスポータルに移動します。
   2. ポータルヘッダーで \[ログイン \] を選択します。
   3. \[ パスワードを忘れた場合\] リンクを選択します。
   4. <kbd class="ph userinput">Username</kbd> と入力し、CAPTCHA の検証を完了します。
   5. \[次へ\] を選択します。
   6. 登録したメール ID を入力します。
   7. \[次へ\] を選択します。

   {#t_RequestPasswordReset-businessportal__substeps_nlq_kmd_b2c}  
   パスワードをリセットするための手順が記載されたメールが届きます。
2. 新しいパスワードにリセットします。
   1. メール内の \[パスワードをリセットするには、ここをクリックしてください (Click here to reset your password)\] リンクを選択します。
   2. パスワードリセットページで、\[新しいパスワード\] フィールドと \[パスワードの再入力\] フィールドに新しいパスワードを入力します。
   3. \[パスワードリセット\] を選択します。
   {#t_RequestPasswordReset-businessportal__substeps_z3r_4md_b2c}

## タスクの結果

新しいパスワードが設定されました。