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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 資産の構成

# 資産の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

資産とは、顧客のためにサポートされている特定の製品インスタンスのことです。
必要なロール：admin  
資産には、シリアル番号または資産タグ番号を指定し、個々のアカウントまたはアカウント内の連絡先に割り当てることができます。資産には、関連付けられたサポート契約を含めることもできます。  
注:  
カスタマーサービス管理 (CSM) は、資産管理アプリケーションを活用して資産を作成および維持します。資産管理プラグイン (com.snc.asset_management) が有効化されていることを確認します。

ガイド付きセットアップを使用して既存の資産をインポートすることも、カスタマーサービス管理 (CSM) を使用して新しい資産を作成することもできます。
**関連タスク**   

* [インストールベースの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zi8ZzyLXREpW~xVG32aB5A "顧客によって購入された製品やサービス、そのインストール方法やプロビジョニングの方法、インストールされた各アイテムの詳細な構成を追跡します。")