---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ゲーミフィケーションレベルの管理

# ゲーミフィケーションレベルの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

グローバル、フォーラム、トピックの専門知識について事前定義されたレベルを管理します。

## 始める前に

必要なロール：sn_gamification.admin

## このタスクについて

ゲーミフィケーションには、事前定義済みのグローバル、フォーラム、およびトピックのレベルが含まれています。

## 手順

1. 移動先 すべてゲーミフィケーション設定レベル.
2. グローバル、フォーラム、およびトピックの各レベルの既存の定義を表示します。
3. 必要に応じて、\[レベル名\] を変更します。
4. \[送信\] をクリックします。  
   説得力のあるユースケースが存在しない限り、新しいレベルの定義を追加することはお勧めしません。既存のレベル定義のレベル範囲を追加または変更する必要がある場合は、「[ゲーミフィケーションレベル範囲の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GifXsrLzupg6mUjPlyqM3w "ゲーミフィケーションレベル定義のレベル範囲を管理し、コミュニティユーザーの専門知識レベルを把握します。")」を参照してください。