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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ケースの事後レビューのキャンセル

# ケースの事後レビューのキャンセル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

承認、却下、または要求されていないステータスのケースの事後レビューをキャンセルします。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

## 手順

1. 移動先 すべてケースダイジェスト自分のケースの事後レビュー.
2. キャンセルしたいケースの事後レビューを選択して開きます。
3. \[キャンセル\] を選択します。  
   注:  
   ケースの事後レビュー状況が承認待ちの場合、ケースの事後レビューがキャンセルされ、承認が不要になったことが承認者にメールで通知されます。  
   ケースの事後レビュードキュメントが \[キャンセル\] ステータスになりました。
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**関連タスク**   

* [ケースの事後レビューの再オープン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zESz2XuLI7do9IVUvAVdEw "情報を変更または更新する必要がある場合は、承認されたケースの事後レビュードキュメントを再度開きます。")