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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# プレイブック取り込みコンポーネント

# プレイブック取り込みコンポーネント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ケースの詳細を体系的にキャプチャし、ケースの解決に関連するステージとアクティビティを表示するプレイブックガイド付きエクスペリエンスを使用して、ケースを送信できるようにします。事前入力フィールドを使用するか、さまざまなプレイブックエクスペリエンスから選択して、表示されるステージの数や水平方向または垂直方向など、ステージの表示をカスタマイズできます。
図 : 1. プレイブック取り込みコンポーネント