---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 情報を検索

# カスタマーサービスポータルでの情報の検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーポータルの検索機能を使用し、質問または問題に関する情報を検索します。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice.customer、sn_customerservice.customer_admin、sn_customerservice.partner、または sn_customerservice.partner_admin

## このタスクについて

ポータルには、複数のリポジトリで情報を検索するために使用できる検索機能があります。\[検索\] フィールドに検索用語を入力し、\[検索\] をクリックして関連記事のリストを表示します。

## 手順

1. \[検索\] フィールドに検索用語を入力します。
2. \[検索\] をクリックします。  
   検索用語に関連する記事のリストが表示されます。
3. リンクをクリックして、記事を表示します。

