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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 販売済み製品フォーム

# 販売済み製品フォーム {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

販売済み製品フォームのフィールドの説明。
{#sold-product-form__table_gmm_hdz_pgb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前 | 販売された製品またはサービスの名前。 |
| 親販売済み製品 | 販売済み製品の親です (該当する場合)。 |
| アカウント | 販売済み製品に関連付けられたアカウント 注: アカウントを選択すると、\[ 世帯\]、\[ 購入者組織\]、および \[コンシューマー \] フィールドが非表示になります。\[コンシューマー\] フィールドは、B2B2C プラグインがインストールされている場合にのみアクティブになります。 |
| 支払口座 | CRM 内の販売済み製品エンティティに関連する請求先アカウントへの直接参照を有効にし ServiceNow® エージェントがサービスデリバリ中に即座に財務情報にアクセスできるようにします。 |
| 連絡先 | 販売済み製品の主な責任を負う担当者。 注: 選択したアカウントに属する連絡先のみが \[連絡先\] 列に表示されます。 |
| コンシューマー | 販売済み製品に関連付けられているコンシューマー 注: このフィールドは、B2B2C プラグインがインストールされている場合にのみアクティブになります。 |
| 派生価格 | 販売済み製品の価格が他の販売済み製品から導出されているかどうかを示すブール値。貢献製品に基づいて価格が計算されるかどうかを判断するために、バックエンドの価格設定ロジックで使用されます。 |
| 製品 | 販売済み製品が属する製品モデル |
| 世帯 | この販売済み製品が属する世帯。 注: 世帯を選択すると、\[ 購入者組織\]、\[ アカウント\]、および \[連絡先 \] フィールドが非表示になります。 |
| 購入者組織 | 顧客にサービスを提供する際に関与する内部または外部のエンティティ 注: 購入者組織を選択すると、\[ 世帯\]、\[ アカウント\]、\[ 連絡先\]、および \[コンシューマー \] フィールドが非表示になります。\[ 購入者組織 \] フィールドは、サービス組織プラグインがインストールされている場合にのみアクティブになります。 |
| サービスオファリング | 販売済み製品に関連付けられたサービスオファリング 注: * \[サービスオファリング\] フィールドは、デフォルトではユーザーインターフェイスに表示されない場合があります。表示されない場合は、フォームレイアウトを使用して \[サービスオファリング\] フィールドを追加します。 * 製品モデルに関連付けられたサービスオファリングがすでにある場合、このフィールドは自動的に設定されます。 {#sold-product-form__ul_zkl_34t_1qb} |
| 製品オファリング | 販売済み製品に関連付けられている製品オファリング。 注: \[製品オファリング\] フィールドは、CSM エージェント、マネージャー、および貢献者ペルソナにのみ表示されます。 |
| 数量 | 顧客に販売される製品の数量 |
| 測定単位 | 顧客が購入したエンタイトルメントと製品の測定単位 注: \[測定単位\] フィールドは、CSM のエージェント、マネージャー、および貢献者ペルソナにのみ表示されます。 |
| オファリングタイプ | 販売済み製品に関連付けられている製品オファリングのタイプ 注: オファリングタイプが製品である販売済み製品のみが、\[アカウント\] ページの販売済み製品関連リストに表示されます。 フィールドのデフォルト値は \[製品\] のままです。 |
| リレーションシップタイプ | 暗黙的なエンタイトルメントをサポートする販売済み製品のリレーションシップ 注: \[リレーションシップ\] フィールドのデフォルト値は \[なし\] です。 |
| 製品の場所 | 販売済み製品のサービスを行う場所。 |
| 開始日と終了日 | 開始日が現在の日付の場合、既存の \[販売済み製品に注文を追加\] が \[販売済み製品\] ステータスを作成する\> \[ 準備中\] に変更されます。`current_date >= start_date` かつ `current_date <= end_date` の場合、ステータスは \[アクティブ\] に変更されます。`current_date > end_date`場合、ステータスは \[期限切れ\] に変更されます。 |
| 製品仕様 | 販売済み製品に関連付けられた製品仕様。 注: \[製品仕様\] フィールドは、Product Catalog Management Core (com.sn_prd_pm) プラグインがインストールされている場合にのみ使用でき、デフォルトではフォームで使用できません。 |
| 販売者組織 | 顧客が所有する製品またはサービスを販売およびサポートする組織。 |
[表 : 1. 販売済み製品]

{#sold-product-form__table_gmm_hdz_pgb} {#sold-product-form__table_zjm_kqp_ydc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 期間 (月) | 月数で表した製品またはサービスの有効期間。 |
| サブスクリプション開始日 | 製品またはサービスへのアクセス開始日。 |
| サブスクリプション終了日 | 製品またはサービスへのアクセス終了日。 |
| 価格リスト | 製品またはサービスの購入時に価格を導出するために使用される価格リスト。 |
| 正価 | 販売済み製品の 1 単位の正味価格。 |
| 価格設定方法 | 販売済み製品に関連付けられている価格設定方法 (定期または 1 回限り)。 |
| 周期性 | 価格設定方法の頻度 (毎週、毎月、毎年など)。 注: 価格設定方法が定期の場合にのみ、周期性を設定できます。 |
| 1 回限りの価格 | 製品またはサービスの使用に対して支払われる 1 回限りの価格。 |
| 月毎の反復課金 | 製品またはサービスの使用に対して毎月支払われる価格。 |
| 年毎の反復課金 | 製品またはサービスの使用に対して毎年支払われる価格。 |
| 1 回限りの価格の累積 | 親ラインとすべての子ラインアイテムに対して支払われる 1 回限りの価格。 |
| 月次の反復課金の累積 | 親ラインとすべての子ラインアイテムに対して毎月支払われる価格。 |
| 年次の反復課金累積 | 親ラインとすべての子ラインアイテムに対して毎年支払われる価格。 |
| 正味価格の累積 | 1 回限りの正味価格の累積額と月毎の反復課金の累積額の合計に期間を乗じた合計額。 正味価格の累積 = 1 回限りの価格の累積 + 月毎の反復課金の累積 \* 期間 |
| 単価 (基本価格) | ユーザーが特定の販売済み製品の基本価格をキャプチャできるようにします。 |
| 販売契約品目 | 販売済み製品を作成するときに、ユーザーが販売契約書を直接キャプチャできるようにします。 |
| 単価 | ユーザーが特定の販売済み製品の表示価格をキャプチャできるようにします。 |
[表 : 2. サブスクリプションと価格]

{#sold-product-form__table_zjm_kqp_ydc}