---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ケースの事後レビュー承認を撤回

# ケースの事後レビュー承認を撤回 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

承認目的で送信後、ケースの事後レビュードキュメントを取り消します。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

## 手順

1. 移動先 すべてケースダイジェスト自分のケースの事後レビュー.
2. \[承認待ち\] ステータスのケースの事後レビューをクリックして開きます。
3. \[取り消し\] をクリックします。  
   ケースの事後レビュードキュメントが \[処理中\] ステータスになり、承認者には、承認の要求が不要になったことがメールで通知されます。ケースの事後レビュードキュメントを編集し、承認目的で再送信することができます。