ケースの事後レビュー承認を撤回

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 承認目的で送信後、ケースの事後レビュードキュメントを取り消します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ケースダイジェスト > 自分のケースの事後レビュー.
    2. [承認待ち] ステータスのケースの事後レビューをクリックして開きます。
    3. [取り消し] をクリックします。
      ケースの事後レビュードキュメントが [処理中] ステータスになり、承認者には、承認の要求が不要になったことがメールで通知されます。ケースの事後レビュードキュメントを編集し、承認目的で再送信することができます。