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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 移動イベント

# エージェントカレンダーでイベントを移動 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エージェントスケジュールユーザーロールを持つユーザーは、自分のパーソナルカレンダーでイベントを移動できます。

## 始める前に

必要なロール：agent_schedule_user

## 手順

1. \[カレンダー\] に移動します。
   * カスタマーサービス自分のスケジュール
   * フィールドサービスエージェント自分のスケジュール
   {#move-agent-calendar-event__choices_ws4_r4b_hx}
2. イベントを移動するには、次のいずれかの方法を使用します。

   | オプション | 説明 |
   | イベントをクリックして新しい日または時間にドラッグする | イベントレコードの \[タイミング\] および \[宛先\] フィールドが、新しい情報で更新されます。 |
   | イベントをダブルクリックしてイベントレコードを開く | \[タイミング\] および \[宛先\] フィールドで日付と時刻の情報を変更し、\[送信\] をクリックします。イベントがカレンダーの新しい場所に表示されます。 |
   |-|-|

   {#move-agent-calendar-event__choicetable_ezl_bqb_hx}