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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ロールと責任

# ロールと責任 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

注文管理の統合が正常に完了すると、次のメニューアイテムとロールがリストビューメニューに追加されます。

## ロールとその責任の説明 {#personas-roles-and-tables-post-integration-qm__section_s2l_gsk_ffc}

|-|-|-|
| ロール | 説明 | 含まれるロール |
| 場所:顧客見積もりエージェント (sn_bus_org_qm.org_sales_mgr) | このロールにより、組織のスタッフは特定の組織でアカウント関連のオファーを作成および管理できます。 | * 場所見積もり作成者 (sn_bus_org_qm.org_quote_creator) * 場所アカウントビューアー (sn_bus_loc.location_account_viewer) * 場所組織ビューアー (sn_bus_loc.location_org_viewer) {#personas-roles-and-tables-post-integration-qm__ul_snc_gcs_ffc} |
| 組織 ConsumerQuote エージェント (sn_bus_org_qm.org_sales_mgr) | このロールにより、組織のスタッフは特定の組織のアカウント関連の見積もりを承認できます。 | * 場所コンシューマービューアー (sn_bus_loc.location_consumer_viewer) * 場所組織ビューアー (sn_bus_loc.location_org_viewer) * 組織見積もり作成者 (sn_bus_org_qm.org_quote_creator) {#personas-roles-and-tables-post-integration-qm__ul_ync_gcs_ffc} |
| 見積の関係マネージャー (sn_bus_org_qm.org_relationship_mgr) | このロールにより、エンタープライズ営業ペルソナは、割り当てられた組織階層のアカウントおよびコンシューマー関連の見積もりを作成、管理、および承認できます。 | * sn_bus_loc_qm.location_consumer_quote_agent * sn_bus_loc_qm.location_customer_quote_agent * sn_bus_loc_qm.location_customer_quote_agent {#personas-roles-and-tables-post-integration-qm__ul_t5h_lgn_2hc} |
| 組織見積マネージャー (sn_bus_loc.org_sales_mgr) | このロールにより、エンタープライズ営業ペルソナは、アサインされた組織階層のアカウントおよびコンシューマー関連の注文を作成、管理、および承認できます。 | * 組織コンシューマー見積もりエージェント (sn_bus_org_qm.org_b2b_sales_rep) * 組織コンシューマー見積もりエージェント (sn_bus_org_qm.org_b2b_sales_rep) * 場所組織階層ビューアー (sn_bus_loc.location_org_hierarchy_viewer) {#personas-roles-and-tables-post-integration-qm__ul_e4c_gcs_ffc} |
| sn_bus_org_qm.org_ui | すべてのユーザーインターフェイスで一貫した営業見積もりエクスペリエンスを確保するための、組織スタッフの詳細なロール。 | なし |
[ ]

{#personas-roles-and-tables-post-integration-qm__table_rnc_gcs_ffc}  
注:  
チャネルパートナの詳細については、 を参照してください。