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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# リボン

# リボン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

CSM エージェントワークスペース リボンと CSM 構成可能ワークスペース の連携について説明します。

リボンは、エージェントがタイムライン、ユーザー、顧客サマリーなどのレコードについての関連情報をすばやくスキャンするのに役立ちます。
{#migration-form-ribbons__table_iy4_mff_x4b__entry__2}

| 従来のテーブル名 | UIB テーブル名 |
|-|-|
| sys_aw_ribbon_setting | sys_aw_ribbon_setting sys_ux_ribbon_config sys_ux_ribbon_config_setting |
[表 : 1. リボンに対応するテーブル]

{#migration-form-ribbons__table_iy4_mff_x4b} 従来のリボンウィジェットは CSM 構成可能ワークスペース で機能します。ただし、従来のリボン構成では機能しません。リボン設定をリボン構成に追加して、CSM Configurable ワークスペース に表示する必要があります。

詳細については、「[Set up a ribbon configuration in Configurable Workspace (構成可能ワークスペースでのリボン構成の設定)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xfFJFVTisj03TzTTRVFwiw "リボン設定を作成し、その設定を CSM 構成可能ワークスペース のリボン構成に追加します。")」を参照してください。