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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 注文ケースラインアイテムフォーム

# 注文ケースラインアイテムフォーム {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

注文ケースラインアイテムフォームには、ケースレコードの注文ケースラインに関する詳細が表示されます。
{#order-case-line-form__table_vyg_gzg_lvb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 番号 | 自動的に生成されるレコード番号。注文ケースラインテーブルの番号のプリフィックスは ORDCSL です。 |
| 親ケース | 関連する注文ラインを表示します。 |
| 注文明細行番号 | 注文明細アイテムレコードの親ケース。 |
| アカウント | 注文ケースがオープンされた会社の名前。 |
| 連絡先 | 注文ケースの顧客連絡先の名前。 |
| 製品オファリング | 注文ケースラインアイテムの製品オファリング。 |
| 製品仕様 | 注文ケースラインアイテムの製品仕様。 |
| 製品モデル |   |
| 簡単な説明 | 注文ケースラインアイテムレコードの簡単な説明。 |
| ステータス | 注文ケースラインアイテムレコードのステータス： * ドラフト * 新規 * 対応中 * 情報待ち * 解決済み：承認済み * 解決済み：却下 * キャンセル {#order-case-line-form__ul_r34_lts_fdc} |
| 優先度 | 注文ケースラインアイテムレコードの優先度： * 1：重大 * 2：高 * 3：中 * 4：低 * 5 - 計画中 {#order-case-line-form__ul_sr4_4ts_fdc} |
| アサイン先 | アサインされたエージェント。\[アサイン先グループ\] フィールドでグループが選択されている場合、アサインされたエージェントはこのグループに属している必要があります。 |
| アサイン先グループ | アサインされたカスタマーサービスエージェントグループ。 |
| 販売済み製品 | アカウントまたはコンシューマーに販売された製品、コンポーネント、またはサービス。 |
| 理由コードを要求 | 顧客が注文ケースラインアイテムの変更を要求している理由。 * 需要の増加 * 契約の変更 * 初期入力が正しくありません * その他 {#order-case-line-form__ul_lbq_nwk_tcc} |
| 発注数量 | 元の発注数量を保存します。 |
| 要求数量 | 要求された数量変更を保存します。 |
| 承認数量 | エージェントが承認した数量変更を保存します。 |
| 開始予定日 |   |
| 要求予定日 |   |
| 承認予定日 |   |
| 現在の出荷場所 | 元の出荷場所を保存します。 |
| 要求出荷場所 | 要求された出荷場所の変更を保存します。 |
| 解決コード | ケースの解決状況を示す選択リスト。 |
| クローズメモ | ケースがクローズされた方法についての詳細。 |
| 追加コメント | アクティビティストリームに追加された、顧客が閲覧可能なコメント。 |
| 作業メモ | アクティビティストリームに追加され、内部ユーザーのみに表示されるコメントと情報。 |
[表 : 1. 注文ケースラインアイテムフォームのフィールド]

{#order-case-line-form__table_vyg_gzg_lvb}