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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# プレイブック取り込みコンポーネントのサンプルコード

# プレイブック取り込みコンポーネントのサンプルコード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

イベントがトリガーされたときのアクションを定義するためのサンプルコードが用意されています。コンポーネントを Web ページに埋め込む前に、ユースケースのサンプルコードを更新します。

## サンプルコード {#we-playbook-intake-sample-code__section_icb_jyn_c2c}

    { 

    'SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE#COMPONENT_READY' : (e) => { 

    // This event is dispatched when a component is ready and usable. 

    }, 

    'SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE#COMPONENT_ERROR' : (e) => { 

    // This event is dispatched when a property validation or internal error occurs. 

    var {errorType, errorMessage} = e.detail.payload; 

    console.log(errorType, errorMessage); 

    }, 

    'SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE#RECORD_CREATION_SUCCEEDED' : (e) => { 

    // Dispatched when a record is created by a Record Generator Playbook. 

    var {table, sysId, number, playbook_experience_id, hide_record_creation} = e.detail.payload; 

    if(hide_record_creation){ 

    var primaryURL = '/caseview'; // Replace with the URL of the case view page 

     

    // Construct the URL for the Case View component with URL parameters 

    const caseViewURL = primaryURL + '?emb_table=' + table + '&emb_recordid=' + sysId + (playbook_experience_id === '98e09a560f2200102920c912d4767e1a' ? '' : '&emb_playbook_experience=' + playbook_experience_id); 

    open(caseViewURL,'_self'); // Open case record when record created confirmation is hidden 

    } 

    }, 

    'SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE#PRIMARY_BUTTON_CLICKED' : (e) => { 

    // This event is dispatched when primary button is clicked on the record created confirmation page. 

    var {table, record_sys_id, playbook_experience_id} = e.detail.payload; 

    var primaryURL = '/caseview'; // Replace with the URL of the case view page 

     

    // Construct the URL for the Case View component with URL parameters 

    const caseViewURL = primaryURL + '?emb_table=' + table + '&emb_recordid=' + record_sys_id + (playbook_experience_id === '98e09a560f2200102920c912d4767e1a' ? '' : '&emb_playbook_experience=' + playbook_experience_id); 

    open(caseViewURL,'_self'); // Open case record when primary button is clicked 

    }, 

    'SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE#SECONDARY_BUTTON_CLICKED' : (e) => { 

    // This event is dispatched when secondary button is clicked on the record created confirmation page. 

    var {table, record_sys_id} = e.detail.payload; 

    var secondaryURL = '/browse'; // Replace with the URL of the secondary page 

     

    // Open the Case View component in the same tab 

    open(secondaryURL,'_self'); 

    }

**関連タスク**   

* [プレイブック取り込みコンポーネントインスタンスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_DJ78pisGBES9nvuy2rKQ "プレイブック取り込みコンポーネントインスタンスを構成して、ユーザーが Web サイトに埋め込み、Web サイトからプレイブックガイド付きエクスペリエンスを使用してケースを直接送信できるようにします。")
* [サードパーティ Web サイトにプレイブック取り込みコンポーネントインスタンスを埋め込む](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pDIYdrLDX8auPc50q4HogA "顧客がサードパーティの Web サイトでプレイブックガイド付きエクスペリエンスを使用してケースの作成を開始できるように構成したプレイブック取り込みコンポーネントインスタンスのグローバルコードとコンポーネントコードを埋め込みます。")  
**関連資料**   

* [プレイブック取り込みのコンポーネントプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/96M_TFUCEQ6aqZEZm8raoA "コンポーネントのプロパティを使用すると、サードパーティの Web サイトでのプレイブック取り込みコンポーネントインスタンスの動作を構成できます。")
* [プレイブック取り込みコンポーネントのイベントハンドラー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NJ4EYs8FeMs9DICckguYAQ "コンポーネントは、特定の条件が満たされたとき、またはユーザーのインタラクション時にイベントをトリガーします。このイベントを使用して、サードパーティ Web ページのコードを介してアクションを実行できます。")