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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ケースの事後レビューレコード状況

# ケースの事後レビューレコード状況 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ケースの事後レビューレコードは、作成、承認、および公開されるにつれ、さまざまな状況になります。
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| 状況 | 説明 |
|-|-|
| 新規 | ケースレビューレコードが作成されましたが、まだエージェントにアサインされていません。 |
| 処理中 | ケースレビューレコードが作成され、エージェントにアサインされています。 |
| 承認待ち | エージェントがケースレビューレコードからケースレビュードキュメントを作成し、1 人以上の承認者に送信しました。 |
| 承認済み | ケースレビュードキュメントが 1 人以上の承認者によって承認されました。 |
| クローズ済み | ケースレビューレコードがクローズされました。 |
[表 : 1. ケースの事後レビューレコードのさまざまな状況]

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