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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# フロントラインケースページのキーボードショートカット

# フロントラインケースページのキーボードショートカット {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

CSM 構成可能ワークスペースのフロントラインケースページを使用するときに、キーボードショートカットを使用すると、コメント、作業メモ、およびメールを迅速に作成できます。
メールを作成する際に、ショートカットキーを使用すると、サブタブでメールを作成できます。  
コメントまたは作業メモを作成する場合：

* 作成中の作業メモがある場合は、キーボードショートカットを使用すると、既存の作業メモが表示されます。
* 作成中のコメントがある場合は、キーボードショートカットを使用すると、既存のコメントが表示されます。
{#csm-front-line-case-page-keyboard-shortcuts__ul_jsj_svr_1bc}  
{#csm-front-line-case-page-keyboard-shortcuts__table_s1g_4hz_st__entry__3}

| アクション | Windows キーボードショートカット | Mac キーボードショートカット |
|-|-|-|
| メールの作成 | Ctrl + Alt + e | Command + Option + e |
| コメントの作成 | Shift + Alt + c | Shift + Option + c |
| 作業メモの作成 | Shift + Alt + w | Shift + Option + w |
[表 : 1. キーボードショートカット]

{#csm-front-line-case-page-keyboard-shortcuts__table_s1g_4hz_st}

詳細については、「[Next Experience keyboard shortcuts (Next Experience のキーボードショートカット)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-keyboard-shortcuts&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。