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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コンテンツを承認または却下する

# コンテンツを承認または却下する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザーが不適切であると報告したコンテンツ、または特定のコミュニティプロファイルに関連付けられているコンテンツを承認または却下します。

## 始める前に

必要なロール：sn_communities.community_moderator、sn_communities.moderation_admin

## このタスクについて

モデレートタスクは、コミュニティユーザーが不適切なコンテンツまたはコミュニティプロファイルを報告したときに生成されます。デフォルトでは、コミュニティのモデレーターグループにタスクがアサインされます。特定のユーザーまたはグループに対して常にコンテンツモデレートが必要になるようにシステムを設定することもできます。

それぞれのタスクでは、モデレーターに報告されたアイテムを承認または却下してもらう必要があります。モデレーターがコンテンツを却下した場合、コンテンツを寄稿したコミュニティユーザーに対する違反としてカウントされます。

## 手順

1. 移動先 すべてコミュニティモデレートタスク自分にアサイン済み.
2. モデレートタスクをクリックします。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   {#approve-reject-content__table_kpq_btw_fcb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 担当者 | タスクにアサインされた人。 |
   | モデレートメモ | コンテンツを報告するときにユーザーによって入力されたメモ。 |
   | 解決メモ | コンテンツをモデレートする際のコメント。 |
   | 作業メモ | タスクに従事しているユーザーによって入力された作業メモ。 |
   | コンテンツを承認 | コミュニティルールに準拠するコンテンツを承認します。コンテンツステータスが \[完了してクローズ\] に変わります。 |
   | コンテンツを却下 | コンテンツまたはプロファイルを却下します。コンテンツのステータスが \[完了してクローズ\] に変わり、コンテンツはコミュニティで非表示になります。 |
   [表 : 1. モデレートタスクフォーム]

   {#approve-reject-content__table_kpq_btw_fcb}  
   注:  
   次に移動して、既存および過去のモデレートタスクの結果を確認できます コミュニティモデレートモデレートの結果. タスクをクリックすると、モデレートタスクの詳細が表示されます。