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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# \[対象の販売済み製品 (Sold Product Covered)\] フォーム

# \[対象の販売済み製品 (Sold Product Covered)\] フォーム {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマー契約とエンタイトルメント アプリケーションでは、\[対象の販売済み製品\] フォームを使用して、対象の販売済み製品またはインストールベースアイテムを カスタマー契約とエンタイトルメント エンティティに追加します。
対象の販売済み製品またはインストールベースアイテムを追加する方法の詳細については、「[販売済み製品またはインストールベースアイテムを顧客契約に追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KI8qrB3RosaYN4kIhRi3mA "顧客契約、契約品目、またはエンタイトルメントに、対象の販売済み製品またはインストールベースアイテムを追加します。")」を参照してください。
{#sold-product-covered-form__table_tk2_ntk_bzb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 契約 | 関連付けられた顧客契約の参照番号。 |
| 販売済み製品 | 顧客に販売されている製品 注: * 販売済み製品のリストは、契約およびエンタイトルメントに関連するアカウント基づいてフィルタリングされます。 * 製品が追加されると、\[インストールベースアイテム\] フィールドは自動的に削除されます。 * 商品がリストにない場合は、追加できます。\[販売済み製品\] ウィンドウで \[新規\] を選択します。詳細については、「[販売済み製品の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wMlblo5Lf~pCDc1gortbzA "販売済み製品を作成して、アカウントまたはコンシューマーに販売済みの製品またはサービスを追跡します。")」を参照してください。 {#sold-product-covered-form__ul_iy2_stk_bzb} |
| インストールベースアイテム | 関連するインストールベースアイテム 注: * 販売済み製品のリストは、契約およびエンタイトルメントに関連するアカウント基づいてフィルタリングされます。 * インストールベースアイテムが追加されると、\[販売済み製品\] フィールドは自動的に削除されます。 * インストールベースアイテムがリストにない場合は、追加できます。\[インストールベースアイテム\] ウィンドウで \[新規\] を選択します。詳細については、「[インストールベースアイテムの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PF3iIRpIdOfwB3ve1Wzyuw "顧客用に設定された製品のインスタンスを表す カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションのインストールベースアイテムを作成します。インストールベースアイテムを使用すると、顧客が行ったすべての購入を追跡できます。")」を参照してください。 {#sold-product-covered-form__ul_wz2_stk_bzb} |
| 顧客契約品目 | 関連付けられた顧客契約品目参照。 |
| エンタイトルメント | 関連付けられたエンタイトルメント参照 |
| 追加された日付 | 製品がエンティティに追加された日付 |
| 削除された日付 | 製品のエンティティにおける有効期限 |
[表 : 1. \[対象の販売済み製品 (Sold Product Covered)\] フォーム]

{#sold-product-covered-form__table_tk2_ntk_bzb}  
注:  
対象となる販売済み製品またはインストールベースアイテムのアクティベーション期間は、関連エンティティのアクティベーション期間に準拠している必要があります。