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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ロールと責任

# ロールと責任 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

オポチュニティ管理 とサービスモデル基盤が正常に統合されると、さまざまなロールがリストビューメニューに追加されます。

## ロールとその責任の説明 {#personas-roles-and-tables-post-integration-oppMgmt__section_s2l_gsk_ffc}

|-|-|-|
| ロール | 説明 | ロールを含む |
| 組織 B2B 営業担当者 (sn_bus_org_opptym.org_b2b_sales_rep) | アカウントの場所の機会を作成するための機能ロール。 | * 場所組織ビューアー (sn_bus_loc.location_org_viewer) * 場所オポチュニティ作成者 (sn_bus_org_opptym.org_opportunity_creator) * 場所アカウントビューアー (sn_bus_loc.location_account_viewer) {#personas-roles-and-tables-post-integration-oppMgmt__ul_snc_gcs_ffc} |
| 組織 B2C 営業担当者 (sn_bus_org_opptym.org_b2c_sales_rep) | コンシューマーの場所場所を作成するための機能ロール。 | このロールには、次の継承されたロールが含まれています。 * 場所組織ビューアー (sn_bus_loc.location_org_viewer) * 場所オポチュニティ作成者 (sn_bus_org_opptym.org_opportunity_creator) * 場所コンシューマービューアー (sn_bus_loc.location_account_viewer) {#personas-roles-and-tables-post-integration-oppMgmt__ul_vnc_gcs_ffc} |
| 組織営業マネージャー (sn_bus_org_opptym.org_sales_mgr) | 場所オポチュニティマネージャーの機能ロール。その階層のアカウントとコンシューマーの場所の機会を作成できます。 | このロールには、次の継承ロールが含まれています * 場所組織階層ビューアー (sn_bus_loc.location_org_hierarchy_viewer) * 組織 B2B 営業担当者 (sn_bus_org_opptym.org_b2b_sales_rep) * 組織 B2C 営業担当者 (sn_bus_org_opptym.org_b2c_sales_rep) {#personas-roles-and-tables-post-integration-oppMgmt__ul_e4c_gcs_ffc} |
| 組織オポチュニティリレーションシップマネージャー (sn_bus_org_opptym.org_relationship_mgr) | エンタープライズ パートナー関係マネージャー の機能ロール。複数のチャネルパートナーとの関係を構築および管理する責任があります。アサインされた組織階層内でアカウントおよびコンシューマー関連の機会を作成、管理、および承認できます。 | このロールには、組織営業マネージャー (sn_bus_org_opptym.org_sales_mgr) が含まれています |
| sn_bus_org_opptym.org_ui | すべてのユーザーインターフェイスで一貫した機会エクスペリエンスを確保するための組織スタッフの詳細なロール。 | なし |
[ ]

{#personas-roles-and-tables-post-integration-oppMgmt__table_rnc_gcs_ffc}