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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 構成可能なカード機能の構成

# 構成可能なカード機能の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

構成可能カード機能を使用すると、デフォルトでは利用できない エンゲージメントメッセンジャー の機能を追加およびカスタマイズできます。
{#configurable-card__table_opq_wb1_g4b__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| カードの表示方法を選択してください | メッセンジャーのホームページでの機能カードの表示のタイプ。使用可能なオプションは、次のとおりです。 * カード内の画像を使用：機能カードをクリック可能な画像として表示します。 * カードのタイトルとサブタイトルを使用：タイトルとサブタイトルのテキストを表示機能カードとして表示します。 {#configurable-card__ul_drb_zrt_1tb} |
| 画像 | メッセンジャーのホームページに機能カードとして表示され、ポータルまたはカタログのリンクが埋め込まれている画像。 画像を使用するための要件は次のとおりです。 * サポートされている形式は、.jpg、.png、.bmp、および .gif です。 * サイズは最小 120 x 370 ピクセル、最大 250 x 370 ピクセルです。 {#configurable-card__ul_ef1_fst_1tb} 注: このフィールドは、\[カードの表示方法を選択してください\] フィールドで \[カード内の画像を使用\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
| カードのタイトルとサブタイトルを使用 | * タイトルテキスト：メッセンジャーの機能ウィジェットのタイトル。 * サブタイトルテキスト：メッセンジャーの機能ウィジェットの説明。 {#configurable-card__ul_exx_lst_1tb} 注: このフィールドは \[カードの表示方法を選択してください\] フィールドで \[カードのタイトルとサブタイトルを使用\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
| ページタイプ | 機能カードがクリックされたときに開くページのタイプ。 * カタログアイテム：ユーザーが機能カードをクリックしたときにメッセンジャー内で開くカタログアイテム。 * ポータルページ：ユーザーが機能カードをクリックしたときにメッセンジャー内で開くポータルページ。追加のパラメーターを設定して、ポータルページから特定のコンテンツをロードできます。エンゲージメントメッセンジャー へのポータルページの埋め込みの詳細については、「[Engagement Messenger へのポータルページの埋め込みの要件 (Requirements for embedding portal pages in Engagement Messenger)](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=9a1b08a91be30114a59033f2cd4bcbc4)」を参照してください。 {#configurable-card__ul_lvv_pst_1tb} |
| 非認証ユーザーに対して有効にする (Enable for unauthenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにアクセスするゲストユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| 認証ユーザーに対して有効にする (Enable for authenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにサインインするユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| 注: エンゲージメントメッセンジャー は、ポータルページまたはカタログアイテムに対して定義されたアクセス権限を優先します。ユーザーにアクセス権がない場合、機能カードはメッセンジャーに表示されません。 ||
[表 : 1. ポータルページまたはカタログアイテムの構成フォームの表示]

{#configurable-card__table_opq_wb1_g4b} 図 : 1. カード内の画像を使用 図 : 2. カードのタイトルとサブタイトルの使用 {#configurable-card__table_bds_3xm_wsb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| タイトルテキスト | メッセンジャーの機能カードのタイトル。 |
| 各リンクの画像を表示 | メッセンジャーのホームページにリンクとともに画像を表示するためのオプション。 |
| 最大 5 つのリンクを追加 | メッセンジャーのホームページに外部 Web サイトのリンクを表示します。 注: 最大 5 つのリンクを追加できます。 |
| 非認証ユーザーに対して有効にする | Messenger をホストする Web サイトにアクセスするゲストユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| 認証ユーザーに対して有効にする (Enable for authenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにサインインするユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
[表 : 2. 関連する Web サイト構成フォームへのリンクの表示]

{#configurable-card__table_bds_3xm_wsb} 図 : 3. 特集リンク {#configurable-card__table_jnv_wxm_wsb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| レコードを表示する方法を選択してください | メッセンジャーのレコードの外観を決定します。 * 各レコードはリンクとして表示されます：メッセンジャーのホームページで、選択したテーブルのタイトルとレコードリストを表示します。メッセンジャーのホーム画面には最大 5 つのレコードが表示されます。 * 各レコードはカードとして表示されます：ユーザーが選択したテーブルからのデータにアクセスするために使用できる機能カードを表示します。 {#configurable-card__ul_nfq_ttt_1tb} |
| 非認証ユーザーに対して有効にする (Enable for unauthenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにアクセスするゲストユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| 認証ユーザーに対して有効にする (Enable for authenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにサインインするユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| ホームページ ||
| タイトルテキスト | メッセンジャーに表示される機能カードのタイトル |
| サブタイトルテキスト | メッセンジャーに表示される機能カードの説明 |
| レコードの表示 ||
| テーブルを選択します | ServiceNow インスタンスまたはリモートのサードパーティソースのいずれかで、カードに表示するレコードの取得元のテーブルを決定します。 |
| 表示するレコードの数 | メッセンジャーのホームページにリンクとして表示するレコードの合計数。最大値は 5 です。 注: このフィールドは、\[レコードを表示する方法を選択してください\] フィールドから \[各レコードはリンクとして表示されます\] が選択された場合にのみ適用されます。 |
| ページタイトル | カスタム機能カードがクリックされたときに表示されるメッセンジャーページのタイトル。 注: このフィールドは、\[レコードを表示する方法を選択してください\] フィールドから \[各レコードはカードとして表示されます\] が選択された場合にのみ適用されます。 |
| 表示フィールド | プライマリ表示フィールドとして使用する、選択したテーブルのフィールド。 |
| 詳細フィールド | データを表すカードに表示するフィールド。最大 4 つの詳細フィールドを選択できます。 注: \[レコードを表示する方法を選択してください\] フィールドから \[各レコードはカードとして表示されます\] が選択された場合にのみ適用されます。 |
| オープンするポータルページ | ユーザーがリンクまたはカードを選択したときに表示されるポータルページ。 |
| レコードの条件 | メッセンジャーのリストに表示するレコードを制限する条件。 |
| 注: エンゲージメントメッセンジャー は、ServiceNowインスタンスの任意のテーブルに対して定義されているアクセス制御ルール (ACL) に従います。ユーザーにアクセス権がない場合、機能カードはメッセンジャーに表示されません。 ||
[表 : 3. \[任意のテーブルのレコードを表示\] フォームのフィールド]

{#configurable-card__table_jnv_wxm_wsb} 図 : 4. レコードのリンクとしての表示 図 : 5. レコードのカードとしての表示