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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ハイライト

# ハイライト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ワークスペース ハイライトと 構成可能ワークスペース の連携について説明します。

ハイライトでは、対象の値のステータスを背景色で視覚的に強調します。選択したステータスによって、ハイライト色が決まります。
{#migration-form-highlights__table_ofn_4gf_x4b__entry__2}

| 従来のテーブル名 | UIB テーブル名 |
|-|-|
| sys_highlighted_value | sys_highlighted_value sys_ux_highlighted_value_config sys_ux_m2m_highlighted_value_config |
[表 : 1. ハイライトに対応するテーブル]

{#migration-form-highlights__table_ofn_4gf_x4b}

ハイライトを移行するには、カスタムハイライト表示される値の手順を 構成可能ワークスペース に追加します。

ハイライト表示される値の追加の構成「CSM/FSM Configurable Workspace ハイライト表示された値の構成 (CSM/FSM Configurable Workspace Highlighted Value Config)」は、すぐに利用できます。

* フォームヘッダー内の従来のハイライト表示される値は変更しなくても機能しますが、構成可能ワークスペース の機能に影響を与える可能性があります。
* ハイライト表示される値を追加して、ハイライト表示される値の構成を 構成可能ワークスペース に表示する必要があります

{#migration-form-highlights__ul_phc_rgf_x4b}

詳細については、「[Set up a highlighted value (ハイライト表示される値の設定)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8cniN3G0igx~PSuPM0nOJA "フォームヘッダー内でハイライト表示される値として表示されるフィールドを、CSM 構成可能ワークスペースで設定できます。")」を参照してください。