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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 挨拶機能の構成

# 挨拶機能の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

フィールド値を構成するために、エンゲージメントメッセンジャー の挨拶機能の構成を理解します。
{#greeting-feature-configuration-fields__table_opq_wb1_g4b__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 非認証ユーザーに対して有効にする (Enable for unauthenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにアクセスするゲストユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| 非認証ユーザーの挨拶 (Unauthenticated user greeting) | ゲストユーザーに挨拶するために Messenger ホームページのヘッダーに表示されるテキスト。たとえば、「こんにちは。」など |
| 認証ユーザーに対して有効にする (Enable for authenticated users) | Messenger をホストする Web サイトにサインインするユーザーに対してこの機能を有効にするためのオプション。 |
| 認証ユーザーの挨拶 | Web サイトにサインインするユーザーに挨拶するために Messenger ホームページのヘッダーに表示されるテキスト。 このフィールドは自動的に「こんにちは \<user\> さん!」に設定されます。ここで \<user\> はログインしたユーザーの名前を示します。 \<user\> と使用できるその他の変数は次のとおりです。 * \<title\> これは、ユーザーの \[sys_user\] テーブルの詳細に従って、Mr、Ms、Dr などの挨拶を示しています。 * \<part_of_day\> は、ユーザーの地域の日付部分に基づいて挨拶を表示します。例：おはよう、こんにちは、こんばんは。 {#greeting-feature-configuration-fields__ul_nqq_x1l_h4b} |
| 挨拶メッセージ | Messenger ホームページのヘッダーにあるユーザーへの挨拶のキャッチコピー。 \[\[URL\|Display Text\]\] は、URL と表示テキストを定義する形式を示します。例：<kbd class="ph userinput">[[https://www.example.com|Example]]</kbd> |
[表 : 1. \[挨拶機能の構成\] フォーム]

{#greeting-feature-configuration-fields__table_opq_wb1_g4b} 図 : 1. 挨拶機能ウィジェット