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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# タイムシートを確認して承認

# カスタマーサービスエージェントのタイムシートの確認と承認 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

マネージャーは、アサイン先グループ内のエージェントのタイムカードとタイムシートを確認することができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager

## このタスクについて

タイムシートが承認されると、タイムカードが処理され、定義された賃金レートカードを参照する経費ラインが作成されます。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスマネージャータイムシート - 承認待ち.
2. タイムシートを選択します。
3. 必要に応じて、\[タイムカード\] 関連リストでこのタイムシートに関連付けられたタイムカードを確認します。
4. 利用可能なアクションのいずれかをクリックします。  

   | オプション | 説明 |
   | 承認 | タイムシートと関連するタイムカードのステータスが、\[処理済み\] に変更され、これらのレコードが読み取り専用になります。 |
   | 却下 | タイムシートと関連するタイムカードのステータスが、\[却下\] に変わります。カスタマーサービスエージェントはタイムシートを変更して、承認のために再度送信することができます。 |
   |-|-|

   {#cust-service-manager-approve-time__choicetable_ffw_vvm_b1b}