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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 追加のコンシューマーの住所の作成

# 追加のコンシューマーの住所の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンシューマーには、1 つのプライマリーアドレスを含む複数の住所を指定できます。

## 始める前に

必要なロール:次のいずれかのロール。

* sn_crm_consumer_data_manager
* sn_crm_consumer_relationship_data_manager
* sn_crm_foundation_data_manager
* sn_crm_foundation_admin
* sn_customerservice.consumer_agent
* sn_customerservice_manager
* admin
{#create-consumer-address__ul_fyx_wsb_m3c}

## このタスクについて

プライマリーアドレスは、\[住所\] 関連リスト内のコンシューマーフォームの \[プライマリーアドレス\] タブに保存され ます 。\[プライマリーアドレス\] タブのフィールドに入力して \[送信\] を選択すると、この情報がプライマリーアドレスとして \[住所 \] 関連リストに追加され、\[ プライマリー \] フィールドが true に設定されます。\[プライマリーアドレス\] フィールドに加えられた変更は、関連リストでも更新されます。コンシューマーには、1 つのプライマリーアドレスしか指定できません。

請求先や出荷先の住所などのその他の住所は、\[住所\] 関連リストで作成され、保存されます。これらの他の住所の場合、\[プライマリー\] フィールドは \[false\] に設定されます。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスカスタマーコンシューマー.
2. 目的のコンシューマーの番号を選択します。
3. \[ 住所\] 関連リストで \[新規\] を選択します。
4. 場所フォームのフィールドに入力します。
5. この住所をコンシューマーのプライマリーアドレスとして示すには、\[プライマリー\] チェックボックスをオンにします。  
   コンシューマーは複数の住所を持つことができますが、プライマリーアドレスは 1 つのみです。
6. \[送信\] を選択します。