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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# アカウントリレーションシップタイプの作成

# アカウントリレーションシップタイプの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アカウントリレーションシップタイプを作成するには、ソースアカウントとターゲットアカウントのタイプと、これらのアカウント間のリレーションシップの名前を指定します。

## 始める前に

必要なロール:次のいずれかのロール。

* sn_crm_foundation_admin
* sn_crm_foundation_data_manager
* sn_crm_account_relationship_data_manager、
* admin
{#t_CreateAccountRelationshipType__ul_xbq_ntw_m3c}

## このタスクについて

アカウント関係性タイプを作成するには、次の手順に従います。

既存のアカウント関係性タイプを編集するには、ソースアカウントとターゲットアカウントのタイプと、これらのアカウント間の関係の名前を変更します。そのアカウントリレーションシップタイプがアカウントリレーションシップレコードで使用されている場合、それらのレコードの \[リレーションシップ\] フィールドと \[逆のリレーションシップ \] フィールドが自動的に更新されます。  
既存のアカウント関係性タイプを削除することもできます。

* アカウントリレーションシップタイプを使用するアカウントリレーションシップレコードが存在しない場合は、削除されます。
* アカウントリレーションシップタイプを使用するアクティブなアカウントリレーションシップレコードがある場合は、そのリレーションシップタイプを削除しようとすると、警告メッセージが表示されます。アカウントリレーションシップタイプを削除すると、そのタイプに基づいてリレーションシップレコードも削除されます。
{#t_CreateAccountRelationshipType__ul_jpg_d2p_nlb}

アカウントリレーションシップタイプは、いつでも非アクティブに設定できます。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスアドミニストレーションアカウントリレーションシップタイプ.
2. \[新規\] を選択します。
3. アカウントリレーションシップタイプフォームのフィールドに入力します。  
   {#t_CreateAccountRelationshipType__table_gza_dtr_bs__entry__2}

   | フィールド | 定義 |
   |-|-|
   | 関係性タイプ | リレーションシップのタイプを特定する一意の名前。「サービスプロバイダー」など。 |
   | 送信元 | このリレーションシップタイプのソースアカウントのタイプ。アカウントまたはパートナーのいずれかに設定できます。 |
   | 関係 | ソースアカウントからターゲットアカウントへのリレーションシップの名前を入力できるテキストフィールド。「そのサービスプロバイダー」など。 |
   | 宛先 | この関係性タイプのターゲットアカウントのタイプ。アカウントまたはパートナーのいずれかに設定できます。 |
   | 逆のリレーションシップ | ターゲットアカウントからソースアカウントへの逆のリレーションシップの名前を入力できるテキストフィールド。「その顧客」など。 |
   | 有効 | アカウントリレーションシップタイプをアクティブまたは非アクティブに設定します。アクティブなアカウントリレーションシップタイプは、アカウントリレーションシップレコードの作成に使用できます。 アカウントリレーションシップタイプは、いつでも非アクティブに設定できます。 |
   [表 : 1. アカウントリレーションシップタイプフォームのフィールド]

   {#t_CreateAccountRelationshipType__table_gza_dtr_bs}
4. \[送信\] を選択します。  
   新しいアカウント関係性タイプは、\[アカウント関係性タイプ\] リストに表示されます。