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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - Customer and Industry


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# ポイント

# ポイント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザーは、コミュニティでアクティビティを実行することで、ゲーミフィケーションポイントを獲得します。
ユーザーは、コミュニティ、フォーラム、またはトピック内でポイントを獲得できます。ユーザーはポイントを獲得するにつれ、レベル範囲を達成していきます。ポイント合計は、リーダーボードとユーザープロファイル、プロファイルヘッダー、および \[達成度\] タブに表示されます。ポイントがユーザーに付与された後、ポイントリストの上部にエントリが表示され、ユーザーのポイント合計が更新されます。  
ポイントリストには、プライベートフォーラムのポイントを表示するウィジェットインスタンスオプションがあります。

* true に設定した場合、アクションを実行しているユーザーにフォーラムへのアクセス権がないと、ユーザープロファイルに表示されるポイントレコードにはフォーラム名が表示されません。フォーラム名の代わりに「プライベートフォーラム」と表示されます。
* false に設定した場合、ポイントレコードがユーザープロファイルに表示されません。
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\[ポイント\] リストには、\[ページサイズ\] のウィジェットインスタンスオプションもあり、リストに表示される結果の数を指定できます。このオプションで指定する数よりも多くの結果がある場合は、他の結果を表示するボタンがポイントページの下部に表示されます。