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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 世帯フォーム

# 世帯フォーム {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスモデル基盤 は \[世帯\] フォームを使用して、メンバー、メンバーの関係、およびメンバーに関連付けられたケース、エンタイトルメント、または契約など、コンシューマー世帯に関する詳細を保存します。
{#data-model-household-form__table_fyv_dtr_bs__entry__2}

| フィールド | 定義 |
|-|-|
| 名前 | 世帯の名前。 |
| 番号 | 自動生成される世帯番号。デフォルトでは、世帯番号は先頭にプリフィックス HOLD がつきます。 |
| 世帯主 | 世帯を担当するコンシューマー。 * 世帯レコードを作成するときは、コンシューマーテーブルからコンシューマーを選択します。 * 既存の世帯レコードを更新する場合は、世帯の現在の世帯員からコンシューマーを選択します。 {#data-model-household-form__ul_ir1_zdn_fmb} |
| 番地 | 世帯の番地。 |
| 市区町村 | 世帯が所在する市区町村。 |
| 州/都道府県 | 世帯が所在する都道府県。 |
| 郵便番号 | 世帯の郵便番号。 |
| 国 | 世帯が所在する国。 |
| メモ | 世帯に関する補足情報。 |
[表 : 1. 世帯フォームのフィールド]

{#data-model-household-form__table_fyv_dtr_bs}

## 世帯関連リスト {#data-model-household-form__section_a4s_rs3_gmb}

\[世帯\] フォームには、次の関連リストが含まれています。 {#data-model-household-form__table_wts_433_gmb__entry__2}

| 関連リスト | 説明 |
|-|-|
| 現在のメンバー | 世帯の現在の世帯員であるコンシューマー。 |
| すべてのメンバー | 世帯の現在および過去の世帯メンバー。 世帯に対して世帯メンバーが追加または削除されると、世帯メンバーの履歴がこの関連リストに保持されます。 |
| メンバーの関係 | この世帯の世帯メンバー間でビルドされた関係性。 世帯メンバーの関係性は、認可済み担当者の責任により作成します。 他の世帯メンバーとの認可済み担当者関係を持つ世帯メンバーは、世帯メンバーの代理として行動し、世帯メンバーのケースを管理することができます。 |
| 世帯チーム | 内部ユーザーとこの世帯の間でビルドされた関係性。 世帯のスタッフの関係性は、関係性マネージャーの責任により作成します。 関係マネージャーとして世帯との関係を持つ内部ユーザーは、その世帯のすべてのケースを管理できます。 |
| ケース | この世帯とこの世帯の世帯メンバーに対して作成されたケース。 |
[表 : 2. \[世帯\] フォームの関連リスト]

{#data-model-household-form__table_wts_433_gmb}
**関連タスク**   

* [世帯の作成または更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnePD8QoAuurzLpE8~uqZg "世帯を作成または更新します。")