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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# コミュニティユーザーに対してのポイントの付与または削除

# コミュニティユーザーに対してのポイントの付与または削除 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コミュニティに対する貢献を評価するためにユーザーにポイントを付与します。ゲーミフィケーションシステムでユーザーが不正行為を働いていることに気づいた場合、ユーザーのポイントを削除します。

## 始める前に

必要なロール：sn_gamification.moderator

## 手順

1. コミュニティホームページに移動します。
2. 検索項目 コミュニティリーダーボード.
3. リーダーボード上のユーザーの名前をクリックして、ユーザープロファイルを開きます。
4. プロファイルオーバーフローアイコン (...) をクリックし、\[ポイントのアサイン\] を選択します。
5. \[ポイントのアサイン\] ポップアップウィンドウで、ポイント数を入力するか、ポイントを付与する理由を入力して、\[トラック\] を選択します。
   1. ポイントをアサインするには、入力されるポイントが正の値 (例：100) である必要があります。
   2. ポイントを削除するには、入力されるポイントが負の値 (例：-100) である必要があります。

   一度に付与または削除できるポイントの最大数は 1000 です。
6. \[ポイントのアサイン\] をクリックします。  
   ポイントのアサインアクティビティのエントリが、\[ポイント\] リストの上部に表示され、ユーザーのポイント合計が更新されます。