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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ゲーミフィケーショントラックの作成

# ゲーミフィケーショントラックの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

トラックを作成し、コミュニティで割り当てられたポイントを異なるエリアに論理的に区分できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：sn_gamification.admin

## 手順

1. 移動先 すべてコミュニティゲーミフィケーション管理トラック.
2. \[New\] をクリックします。
3. 必要に応じて、\[ゲーミフィケーショントラック\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#gamification-create-track__table_acm_eem_sk1__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | トラック名 | ゲーミフィケーショントラックの説明的な名前。 |
   | ゲーミフィケーションモジュール | このトラックが適用されるモジュール。ルックアップアイコンをクリックして、\[ゲーミフィケーションモジュール\] リストからモジュールを選択します。デフォルトでは、モジュールは \[コミュニティ\] に設定されます。 |
   | 有効 | トラックを有効にするには、このチェックボックスをオンにします。デフォルトでは、このフィールドは \[アクティブ\] に設定されます。 |
   | アプリケーション | このトラックが適用されるアプリケーション。デフォルトでは、モジュールは \[コミュニティ\] に設定されます。 |
   | トラック表示順序 | トラックが表示される順番。 |
   [表 : 1. ゲーミフィケーショントラック構成フォーム]

   {#gamification-create-track__table_acm_eem_sk1}
4. \[送信\] をクリックします。  
   新しく作成されたトラックは、\[ゲーミフィケーショントラック\] リストに表示されます。  
   注:  
   トラックは設定可能ですが、現在はコミュニティポータルではどこにも表示されません。
{#gamification-create-track__steps_rsj_5lt_kbb}