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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# インストールベース特性のセキュリティロール

# インストールベース特性のセキュリティロール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

カスタマーサービス管理 (CSM) ユーザーとアドミニストレーターに機能的で詳細なロールをアサインして、インストールベース特性のさまざまな機能にアクセスできるようにすることができます。

機能的で詳細なロールには、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションでインストールベース特性を構成するためのさまざまなレベルの権限が付属しています。  
次の表に、各種の機能的で詳細なロールとその説明を示します。{#security-roles-for-install-base-attributes__table_dxv_cmp_zxb__entry__5}

| ロールタイトル | 必須のプラグイン | 説明 | 含んでいるロール | このロールに追加済み |
|-|-|-|-|-|
| sn_install_base.install_base_viewer | カスタマーサービスインストールベース管理 \[com.snc.install_base_characteristics\] および製品カタログ管理コア \[sn_prd_pm\] プラグイン | このロールは、インストールベースアイテム、その特性、およびすべての製品モデル特性への読み取りアクセス権を提供します。このロールは、内部ユーザーのみを対象としています。 | * sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular * sn_prd_pm.product_model_characteristic_viewer * sn_install_base.install_base_read_granular {#security-roles-for-install-base-attributes__ul_pgv_nmp_zxb} | sn_install_base.install_base_manager |
| sn_install_base.customer_install_base_viewer | カスタマーサービスインストールベース管理 \[com.snc.install_base_characteristics\] および製品カタログ管理コア \[sn_prd_pm\] プラグイン | このロールは、インストールベースアイテム、その特性、および顧客に対して表示される製品モデル特性のみへの読み取りアクセス権を提供します。このロールは、外部ユーザーのみを対象としています。 | * sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular * sn_prd_pm.product_model_characteristic_granular_viewer * sn_install_base.install_base_read_granular {#security-roles-for-install-base-attributes__ul_mhh_4mp_zxb} | なし |
| sn_install_base.install_base_manager | カスタマーサービスインストールベース管理 \[com.snc.install_base_characteristics\] | このロールは、インストールベースアイテムとその特性を管理するためのアクセス権を提供します。このロールは、内部ユーザーのみを対象としています。 | * sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_write_granular * sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_create_granular * sn_install_base.install_base_viewer {#security-roles-for-install-base-attributes__ul_xyp_4mp_zxb} | なし |
[表 : 1. インストールベース特性の機能ロール]

{#security-roles-for-install-base-attributes__table_dxv_cmp_zxb}{#security-roles-for-install-base-attributes__table_hps_tmp_zxb__entry__5}

| ロールタイトル | 必須のプラグイン | 説明 | 含んでいるロール | このロールに追加済み |
|-|-|-|-|-|
| sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular | カスタマーサービスインストールベースの特性 \[com.snc.install_base_characteristics\] | このロールは、インストールベースアイテム特性に対する詳細な読み取りアクセス権を提供します。 | sn_prd_pm.characteristics_viewer | * sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_create_granular * sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_write_granular * sn_install_base.install_base_viewer * sn_install_base.customer_install_base_viewer {#security-roles-for-install-base-attributes__ul_ips_tmp_zxb} |
| sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_create_granular | Customer Service Install Base Characteristics \[com.snc.install_base_characteristics\] | このロールは、インストールベースアイテム特性に対する詳細な作成アクセス権を提供します。 | sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular | sn_install_base.install_base_manager |
| sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_write_granular | カスタマーサービスインストールベースの特性 \[com.snc.install_base_characteristics\] | このロールは、インストールベースアイテム特性に対する詳細な書き込みアクセス権を提供します。 | sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular | sn_install_base.install_base_manager |
[表 : 2. インストールベース特性の詳細ロール]

{#security-roles-for-install-base-attributes__table_hps_tmp_zxb}{#security-roles-for-install-base-attributes__table_v32_rkv_43c__entry__5}

| ロールのタイトル | 必須のプラグイン | 説明 | 含んでいるロール | このロールに追加済み |
|-|-|-|-|-|
| sn_customerservice.customer | カスタマーサービス管理 (CSM) \[com.sn_customerservice\] | このロールは、インストールベースアイテムとそれに関連する特性を調査および管理するためのアクセス権を提供します。このロールを持つユーザーは、アカウントに関連付けられたすべての関連する特性と資産を含むインストールベースアイテムを表示できます。このロールは、外部ユーザーのみを対象としています。 | sn_esm_user、snc_external | なし |
[表 : 3. インストールベース特性の顧客ロール]

{#security-roles-for-install-base-attributes__table_v32_rkv_43c}顧客ロールの詳細については、「 [カスタマーサービス管理 (CSM) と一緒にインストールされるロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n9Kaotja1jWyvRlNAmMnrA "カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションでは、ロールを使用して情報へのアクセスを提供し、内外のユーザーを識別し、データセキュリティを維持し、ユーザー間のさまざまなタイプの関係性を確立します。")」を参照してください。