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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルのセットアップ

# カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルのセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルをカスタマイズしてニーズを満たします。

## 始める前に

必要なロール：sp_admin

## 手順

移動先 すべてサービスポータルサービスポータル構成.  
カスタマイズできるコンポーネントには、次のようのものがあります。

* 自社用カスタム設定：カスタマーサービスポータルに独自の外観と使用感をもたせるために、[ポータルの自社用カスタム設定を構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_BrandingEditor&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)します。カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルのデフォルトのテーマは Coral テーマです。
* メニュー：[ポータルヘッダーメニューを構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-header-menu&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)し、ユーザーのメインナビゲーションコントロールの 1 つであるメインメニューを設定します。
* ホームページ：[ポータルにホームページを割り当て](https://www.servicenow.com/docs/access?context=assign-portal-homepage&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)ます。
* ウィジェット：[サービスポータルウィジェット](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-portal-widgets&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)を使用して、ポータルのコンテンツを定義します。
* ロール：[ロール別のページセキュリティを構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-page-security&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)し、ページを公開 (ログイン不要) に設定するか、ユーザーロールでフィルタリングします。
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