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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 質問の応答タイプ

# 質問の応答タイプ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エージェントが意思決定ツリー内の質問に対する回答を提供するために利用できる回答タイプは複数あります。
{#type-of-answer__table_ugg_fft_qwb__entry__2}

| 選択肢 | 説明 |
|-|-|
| 選択肢 | 選択肢のリスト。リストタイプは次のとおりです。 * 新規リスト：新しい選択リスト * テーブルの事前定義されたリスト (Pre-defined list from a table)：選択したテーブルの既存の選択リスト {#type-of-answer__ul_gws_kkt_qwb} リストの最初の選択肢として「なし」を使用します (Use "None" as the first choice in the list)：リストのデフォルト値として \[なし\] を追加するオプション。 |
| 日付 | 「YYYY-MM-DD」形式の日付 |
| 日付/時刻 | 「YYYY-MM-DD HH:MM:SS」形式の日時 |
| 10 進数 | 小数点を含む数値。 |
| 整数 | 小数点を含まない数値。 |
| 参照 | 別のテーブルからフィールドへの参照。この回答タイプを選択すると、次のフィールドが表示されます。 * 参照テーブル：フィールドを選択するためのテーブル。 * フィルターを適用 (Apply a filter)：検索結果をフィルタリングする条件。 {#type-of-answer__ul_ec3_wgt_qwb} たとえば、インシデントテーブルの \[発信者\] フィールドは、ユーザー \[sys_user\] テーブルへの参照です。 |
| 文字列 | テキストの行。この回答タイプを選択すると、次のフィールドが表示されます。 最大文字数：テキスト文字列の長さの制限。 |
| True/False | 条件が true か false かをユーザーが示すことができるチェックボックス。選択すると、値 true が返されます。 |
[表 : 1. 回答のタイプ]

{#type-of-answer__table_ugg_fft_qwb}