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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# ビジネスポータルとコンシューマーポータルでの製品モデルデータへのアクセスの制限

# ビジネスポータルとコンシューマーポータルでの製品モデルデータへのアクセスの制限 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

システムプロパティを使用して、製品モデルテーブルのデータへの顧客のアクセスを制限します。
外部ユーザーは、sn_esm_user ロールを使用して、ビジネスポータルおよびコンシューマーポータルから製品モデルデータにアクセスできます。システムアドミニストレーターは、csm_cmdb_model.customer_visible_flag システムプロパティと、製品モデルテーブル (cmdb_model) と子テーブルの \[顧客に表示\] フィールドを使用して、このアクセスを制限できます。  
csm_cmdb_model.customer_visible_flag システムプロパティにより、下にリストされているテーブルの \[顧客に表示\] フィールドが有効になります。デフォルトでは、このプロパティは false です。true に設定すると、\[ 顧客に表示 \] フィールドの設定を使用して、ビジネスポータルとコンシューマーポータルの製品モデルデータへのアクセスが決定されます。

* 製品モデルテーブル (cmdb_model)
* ソフトウェアモデルテーブル (cmdb_software_product_model)
* アプリケーションモデルテーブル (cmdb_application_product_model)
* 消耗品モデルテーブル (cmdb_consumable_product_model)
* 施設モデルテーブル (cmdb_facility_product_model)
* ハードウェアモデルテーブル (cmdb_hardware_product_model)
{#business-portal-prod-model-access__ul_dpb_jcs_tbb}

モデルカテゴリーテーブル (cmdb_model_category) には \[顧客に表示\] フィールドがありません。モデルカテゴリーデータへのアクセスは、製品モデルテーブルの \[顧客に表示\] フィールドを使用して制限されています。製品モデルテーブルに表示される製品のカテゴリーのみがモデルカテゴリーテーブルに表示されます。

Jakarta から madrid にアップグレードする場合、\[顧客に表示\] フィールドが製品モデルテーブルの各レコードに追加され、false に設定されます。  
アクセスを制限するには、次の手順に従います。

1. csm_cmdb_model.customer_visible_flag システムプロパティを true に設定します。
2. 製品モデルテーブル (cmdb_model) をカスタマイズし、\[顧客に表示\] 列を追加します。
3. 外部の顧客に表示すべき製品モデルの \[顧客の表示\] フィールドの値を true に設定します。
{#business-portal-prod-model-access__ol_kff_pcs_tbb}

外部ユーザーは、製品が顧客アカウントにリンクされている場合に、これらの製品モデルを使用してこれらの製品を表示できます。