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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# プレイブックページまたはページバリアントのアクティブ化

# プレイブックページまたはページバリアントのアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

プレイブックページまたはページバリアントをアクティブ化して、ページ順序を設定します。最も低い順序番号のアクティブなページを使用して、CSM 構成可能ワークスペースにレコードが表示されます。

## 始める前に

必要なロール：ui_builder_admin、admin

一部のプレイブックページとページバリアントは、デフォルトでアクティブではありません。CSM 構成可能ワークスペースのページを使用する前に、ページを有効にしてページの順序を設定する必要があります。

## 手順

1. 移動先 すべてNow Experience フレームワークUI ビルダー.
2. エクスペリエンスリストで、\[CSM/FSM 構成可能ワークスペース\] を選択します。
3. \[ページとバリアント\] リストを \[レコード\] セクションまでスクロールして、次のいずれかのページを見つけます。
   * ケースプレイブック：水平ステージ
   * ケースプレイブック：垂直ステージ
   * 苦情ケースプロセスページ
   * オンボーディングケースプロセスページ
   * 製品サポートプロセスページ

   {#activate-process-based-page__choices_nws_nwh_cxb}  
   注:  
   これらのページは \[非アクティブ\]のマークが付けられる場合があります。
4. 目的のページまたはページバリアントの \[設定\] を選択して、ページ設定を表示します。
5. \[アクティブ\] チェックボックスをオンにして、ページをアクティブ化します。
6. \[順序\] フィールドで、ページの順序番号を設定します。  
   ページには、それぞれ順序番号があります。最も低い番号のページがデフォルトページになります。CSM 構成可能ワークスペースにレコードが表示されると、このデフォルトページを使用してレコード情報が表示されます。詳細については、「[レコードページの順序の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0PhxAn6RsZDs6ydK~8yuIQ "レコードページの順序値を設定して、 CSM 構成可能ワークスペースでレコードを表示するためのデフォルトページを決定します。")」を参照してください。
7. \[バリアント条件\] フィールドで、テーブル値を指定します。  
   このページバリアントを表示するケースタイプのテーブル値を追加します。
8. \[保存\] を選択します。
**関連情報**   

* [Create a page from a template](https://www.servicenow.com/docs/access?context=reuse-page-definitions&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
* [Edit a page](https://www.servicenow.com/docs/access?context=edit-page&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
* [Create a page variant](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-variant&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
* [Edit page variant settings](https://www.servicenow.com/docs/access?context=edit-variant-settings&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)