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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ガイダンスの詳細エクスペリエンスの構成

# ガイダンスの詳細エクスペリエンスの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

推奨アクションまたはプレイブックでユーザーに表示されるガイダンスのタイトルと説明を構成します。

## 始める前に

必要なロール：sn_gd_guidance.guidance_manager

## このタスクについて

詳細情報は、プレイブック、コンテキストサイドパネル、または サービス推奨アクション のサブタブに表示されます。

## 手順

1. 移動先 すべてガイド付きディシジョンガイダンス.
2. \[ガイダンス\] リストからガイダンスを選択します。
3. \[詳細エクスペリエンス (Detail Experience)\] タブで、ガイダンスの詳細エクスペリエンスを構成します。  
   詳細エクスペリエンスは、コンテキストサイドパネルまたはサブタブで開いたガイダンスに表示されるメッセージです。
   1. \[タイトル\] フィールドに、詳細ビューのガイダンスのタイトルを追加します。
   2. \[ガイダンスメッセージ\] フィールドに、詳細ビューのメッセージを入力します。
   {#configure-guidance-preview-detail-experiences-ga__substeps_m5k_vsn_h5b}
4. \[送信\] を選択します。

## 次のタスク

* [UI ビルダー でのガイダンスプレビューエクスペリエンスのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PKwEu17oEapAXzoZAVkjEA "UI ビルダー を使用して、コンテキストサイドパネルに表示される [推奨アクション] カードのプレビューをカスタマイズします。プレビューエクスペリエンスには、ヒント、アイコン、メッセージ、およびアクションボタンが含まれています。")
* [UI ビルダー でのガイダンス詳細エクスペリエンスのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wrOZAU7Z4VeLSoS1CRk7mg "UI ビルダー を使用して、コンテキストサイドパネルまたは [推奨アクション] カードのサブタブでの詳細エクスペリエンスの表示方法をカスタマイズします。詳細エクスペリエンスには、ユーザー入力やドリルダウンアクションなどを含めることができます。")

{#configure-guidance-preview-detail-experiences-ga__ul_vl3_v1d_xwb}

ガイド付きディシジョン Experience アプリケーションと サービス推奨アクション アプリケーションのどちらを使用している場合でも、ガイダンスを構成するプロセスは同じです。