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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 統一コンシューマーロールのユーザーへのアサイン

# 統一コンシューマーロールのユーザーへのアサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

統一コンシューマー (sn_customerservice.unified_consumer) ロールを sys_user にアサインし、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションでコンシューマーとして指定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてユーザーアドミニストレーションユーザー.
2. ユーザーレコードからユーザーを選択します。
3. \[ロール\] 関連リストで、\[編集\] を選択します。
4. \[コレクション (Collection)\] リストで、統一コンシューマー (sn_customerservice.unified_consumer) ロールを選択し、\[ロール\] リストに移動します。
5. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

sys_user は、統一コンシューマーロール (sn_customerservice.unified_consumer) にアサインされます。

## 次のタスク

統一コンシューマーユーザーを作成し、コンシューマーレコードに関連付けます。詳細については、「[統一コンシューマーユーザーの作成およびコンシューマーレコードとの関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aPsV4Eb0RSIsY0pYbIcVFg#associating-users-to-a-consumer-record "統一コンシューマーユーザーを作成し、コンシューマーレコードに関連付けることで、ユーザーがカスタマーサービスポータル (CSP) にアクセスできるようにします。このプロセスでは、コンシューマーフォームを使用して統一コンシューマーユーザーを作成し、そのユーザーをコンシューマーレコードに関連付けます。")」を参照してください。