統一コンシューマー (sn_customerservice.unified_consumer) ロールを sys_user にアサインし、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションでコンシューマーとして指定します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > ユーザーアドミニストレーション > ユーザー.
2. ユーザーレコードからユーザーを選択します。
3. [ロール] 関連リストで、[編集] を選択します。
4. [コレクション (Collection)] リストで、統一コンシューマー (sn_customerservice.unified_consumer) ロールを選択し、[ロール] リストに移動します。
5. [保存] を選択します。

タスクの結果

sys_user は、統一コンシューマーロール (sn_customerservice.unified_consumer) にアサインされます。

次のタスク

統一コンシューマーユーザーを作成し、コンシューマーレコードに関連付けます。詳細については、「統一コンシューマーユーザーの作成およびコンシューマーレコードとの関連付け」を参照してください。